我的邮箱有问题，不能收到找回密码的邮件，怎么办？
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注：
1. 身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件，IC版的身份证请提供正反2面。
2. 如不能提供身份证，也可以提供护照的原件扫描件或数码相机拍摄原件。
3. 户口本请提供封一、封二、本人那页和户主页。
4. 户籍证明可以到当地公安局开具。请确保户籍证明在有效期内。
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