新手卖家经营网店的几个诀窍

一.不要发布重复信息：别以为发布的信息多，别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为您在胡乱的发信息。
     二.标题要简单明了：一句话能够说明白您的产品和商机，就不要写的太长，因为客户会点击仔细看详细描述的。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。
　三.详细描述要尽可能的详细：详细描述等于是对您产品的宣传词，好容易吸引人来看了，但描述写的很差，会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。
　四.使用高质量的图片：高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如果没有图片或者图片很小很模糊，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。
　五.及时的更新：及时的更新您的产品和商机也很重要，如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了，他会是什么感觉。
　六.关键词的重要性：产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称，甚至是大类的名称，这样被搜索到的机会将会加大。
　七.分类的选择：选择最合适的分类显然可以增加交易的机会，比如客户是不会对在化工类目下的买玩具的公司感兴趣的。
　八.对产品创建分类系列：如果您的产品数量很多，将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁，让客户观看的时候更清晰更有条理。 
    九.尽量保持旺旺在线，买家看到你不在线一般就都会闪人的，好不容易有生意又泡汤了，还到处抱怨没有生意。
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来源：淘宝，购物经验分享

开店13天有感及经验总结（新手分享）

   自从4月4日开店以来，只做了两单生意（一单在网上、一单是线下），一百元多一点。别人都叫我要快，要快点宣传、快点出货，但是我并不急。我自己觉得，快不快并不是自己可以操控的，现在可以控制的只是——自己总结经验、扩大宣传范围。而且，我也坚信，我的货绝对物超所值，我并不担心出不了货。所以，我在现在——比较空闲的时间里——就总结一下，写写自己的一些经验和教训，希望之后的新手可以直接走捷径吧！

行业：主要女装、兼营男装

困难：

（1）货源在哪？

   做衣服，最重要是货源，货源没选好，基本上什么都不用做下去了！根据我所学专业（市场营销）的一些知识，我认为要选好货，首先我们必须定位自己、确定目标市场，即我们要卖货给谁。像我自己，我定位我自己的店铺是做年轻档的，即10多岁、20多岁的80后、90后，那么我就需要对这个群体做一些观察、调查和分析。因为我自己也是20来岁，有一些是我自己本来可以分析的，例如，在这个年龄层的基本上是一些学生或刚毕业出来工作不久的年轻人，他们最大的特点是消费能力不高，用的多数是父母的钱或者是自己辛辛苦苦、好不容易挣来的钱，而且这个年龄层通常都比较追求款色，所以在质量过硬的情况下，他们多数会选价位较低的衣服，所以，我定价就不能太高。但是，并不排除现在的80后、90后中有一部分是因为家境较富裕的，他们就很有可能会选择一些价位较高的产品，这时候，我们就要考虑进一些较有档次的品牌衣服，以满足他们。选品牌也有一定的难度，市面上品牌那么多，选哪个好呢？还是那一句，要看你的目标市场是什么，如果是年轻的，就应该选young一点的，或者是偏成熟但还透着可爱气息的品牌。然而，这里也有一个平衡的问题，即杂牌的跟品牌的，怎么样做到互补呢？像我自己，我定位杂牌的是面向学生，因为价钱较低而且款色较可爱，而品牌衣服是相对偏向熟女，但夹杂可爱气息，适合这个年龄层偏向成熟的MM。所以说，衣服的选择要尽量做到互补，使MM们能够一次逛够。

（2）存货管理

   像我这种新手，突然面对这么多的货，怎么放、怎么找、怎么分是最大的问题。之前曾经有冲动想因地制宜做一个大柜子，分门别类地存放不同的衣服，后来想想不够实际，货物是越来越多，要做几个柜子才够用呢。所以，我想出了自己的一套。流程：分货，上衣是上衣，裙子是裙子，裤子是裤子，全部分类各自摆在一起----查货，先拆开每一件衣服检查质量，理理线头线尾，看看衣服是不是全新，有没有弄脏，没问题就pass，有问题就抽起----编号，由于款色繁多，我们要快速找到货物有时可以靠记忆，但长久下去，要提高效率还是要依靠科学方法的，所以我坚持对每一件衣服都要编号，而且会贯英文字母在前面，表示它属于什么类型，是裙子呢还是裤子呢，这些都可以通过编号看出来----摆货，我看见很多批发商的衣服都是一件叠一件摆放的，一开始我也是这么摆，但是后来就发现，这样摆的缺点是：一个款一叠的话，占地方多；如果一个款叠一个款地摆，就会导致被叠在下面的货物会看不到是什么款色，这样找货很麻烦！所以我自己推荐竖着摆，即让货物“站”起来，这样可以使货物一件挨一件地整齐摆放，而且找货相当容易，一目了然，省下不少功夫哦！

（3）如何展现？

----店铺吸引

   我自己是爱美的人，而且我是处女座，所以我自己是比较追求完美的。因此，店铺装修是少不了了，在我的理解中，网店的店面就相对于实体店的店面，感觉你的店铺比较美，货物也比较吸引，感觉就想进去看看。（起码我自己是这样想的，嘻嘻）而且现在淘宝对于旺铺的申请也取消了等级，所以我自己一开始就做了旺铺，感觉每天看着漂漂亮亮的铺面总比看着普普通通的店面心情要好多了！哈！

----衣服尺寸

   那天看了别人对于尺寸的量度标准，自己也觉得蛮对的，所以就摘下来了，希望对大家有用罗！

一、胸围
正确方法：软尺经过胸部最高处，并且围绕着身体的软尺必须保持水平。
错误一：偏离胸部最高处
错误二：软尺没有维持水平

二、腰围
正确方法：将手臂自然放下，前臂抬起90度，肘部以下两厘米处为正确的腰围测量位置

三、臀围
正确方法：软尺经过臀部最高处，并且围绕着身体的软尺必须保持水平。
错误：软尺没有经过臀部的最高处

四、肩宽
正确方法：软尺两端连接肩部骨骼的最外侧部分（不是肩部肌肉的最外侧）
错误一：软尺位置过低
错误二：两端测量位置过宽

五、肩部至膝盖的距离
正确方法：软尺一端位于颈部根部，不前不后（肩膀厚度的中央），软尺途经同侧胸部的最高处，另一端位于同侧膝盖骨的中心。
错误：软尺偏离胸部最高处

  

   虽说如此，我自己总觉得每次这样一件一件地量度确实有点麻木和发呆，所以我自己想了一点关于量度衣服的小创意，但还未实施，写完这篇文章我就开始动手弄了，成功了再跟大家分享哈。

----衣服照片

   我感觉一路下来，照片是最大的考题，大家都知道，开网店，特别是开服装店，图片是首位，大家买不买就靠图片了。而我家的图片坚持要实物拍摄，要有真实感，所以怎么样拍出高质量的相片就是关键中的关键。经过第一次拍照，我得出的经验：拍照时光线要充足！不要以为有一些灯光可以使背景看起来很浪漫，错！在室内，要么就是把灯都开了，像室外一样，不然就很难拍得出效果。我们第一次拍照选在酒店，那种气氛是很好，但是拍摄效果就不那么尽如人意，有的太黑，只看到模特的样子，有的闪光太厉害，红眼就全出来等等，这些问题在一般的室内都很难避免的，除非，像我刚才说的，把灯都开了，或者是，室内很透光的，才可以把效果做出来。所以说，灯光对于拍照确实是很重要的，各位新手一定要注意这一点啊！

   接着，就是整理了，虽说现在的ps已经可以把图片改个翻天覆地，但是我们还是本着真实为主的思想，尽量不改动相片，像我们第一批照片，基本上是没怎么改过的，因此也导致图片质量看上去不怎么好，但是我们以后会慢慢改进的了！坚持真实，就是真实！

----衣服描述

   我自问文笔不怎么好，但是我选的衣服都是自己的心头好，所以描述还是比较真情流露的。在描述衣服的时候，其实不用说得太夸张，只要把衣服的特征写出来了就ok。夸得天花乱坠的也不见得是那么好嘛，反正我自己是喜欢它的，我就把喜欢它的原因写出来就行了。新手切忌夸张哦----我自己认为啦！

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来源：淘宝，购物经验分享

我的淘宝成功故事 付出就会有收获！

1。我第一笔生意的成功交易：

在接到第一个顾客的询问时，我那个激动呀，犹如浮水中捞到了一根救命草，拼命地想要抓住她，留住她,打字时的手都是颤抖的，语言都是滚烫的，价格都是亏本的，当然，人家MM都是精明的，于是我的第一个顾客也仅仅是询问几句后不了了事了。我未免有些低落，我这么的热情她怎么就感觉不到呢？我的价格这么的优惠，她怎么就不心动呢？庆幸的是，我这人从小心态特好，很会自我调解，在做了一番认真的思想工作后，我决定打起持久战，以我的真心慢慢地感化她，让她感到我的真诚和耐心。

第二天我一看见她上来便和她打了个招呼，问她中意的衣服买到了没有？并教她怎么搜索同一个品牌或款式的衣服，她显然有些惊奇，惊奇我对她的关心，惊奇我的慷慨，因为我不是叫她向我买，而是站在她的角度为她着想，让她买到最合算最满意的宝贝。于是她的语气明显的热情了起来，聊了几句后她很放心很安心地给我一个EMAIL并下了“指标”：你帮我找找有没有连衣裙，以后有的话都可以发给我看看的。这代表着什么？这代表着信任和希望！！冲着这份信任和希望，我满世界的找起了连衣裙，第一次发了二十多件给她看，想不到她真的看到了中意的并挑了两件，而且更让我感动的是：MM是直接打款给我的！！真是太感谢这位MM了，她给了我希望给了我信心，人家说“万事开头难”在我的不懈努力下，我的第一笔生意就这样做成了！

接下来等待顾客收货的那段时间是最难熬的，心情极其复杂，我怕万一收到货顾客不满意，我怕万一顾客翻脸不认人，随便要求退货，我怕批发商把我的货发错，我怕快递公司的速度太慢。。。。。。。。。。我一万个担心一万个怕怕，我希望我的第一单能够顺利完成，我希望我的顾客能够满意，我也很积极的顾客沟通，不能让顾客以为她付了款我就不了了之，爱理不理，我一边满脸阳光的与她交流，一边心急如焚地等待货物的到达，我渴望顾客的一句“很好”“不错”“OK”“很满意”，得到这些，我心满意足，无论此次交易有没有积分，那都将是我美好的回忆，都代表着会有个美好的未来。而后来的事实就是，顾客非常满意，并且介绍了她的同事来和我买衣服，这意味着她已经成为我的老顾客，她会很安心地和我做生意，甚至她在别的地方看到了中意的衣服都来问我有没有，这一切的一切，都是我的财富，都是我的宝藏，是我最值得珍惜的。

所以说，凡事不要轻言放弃，只要有希望，那明天就会很灿烂，我以我的经历告诉大家，只要你真诚，只要你耐心，只要你态度好，顾客尽在眼前！希望尽在手中！

2。我第一次受骗经历：

8月6号，刻骨铭心的一天呀！我成功的卖出也六张点卡，为什么叫成功的卖出呢？因为我在开店之前从未接触过点卡，也从未打过游戏。兴奋导致我脑袋瓜血压升高，也间接导致了我的上当受骗。一个英文名的顾客abcde(因淘宝规定不准透露个人ID就用此代替)和我旺旺联系上了，他说要充三张魔兽点卡，共78元，这时又一个顾客（这个应该是真正的顾客）要买一张卡，这边也要忙那边也要忙，开始手忙脚乱了，给真正的顾客充好后，那个abcde说已经付了款了，我便去交易管理中查看，是付了款了，支付宝显示买家已付款等待卖家发货，于是我就给他充了三张点卡共78元，冲完后我请他确认收货，当时他就没了回音，没有确认，更没有评价。我当时还笨笨地以为他着急着打游戏去了，打完后自然会给我确认并评价。可惜，好景不长，谁知道这仅仅只是恶梦的开始呢。18分钟左右后，名为abfde的顾客上来问话了：你怎么没给我冲呢？我一下就懵了，莫名其妙啊这，但我还是很客气地说你找错店主了吧，他说没错啊，某某杂货铺说是你家点卡的下家，给了我你家魔兽点卡的链接，我已经付款了。可是这么久还没给我冲上啊？这下我觉出了不对劲，赶紧去交易管理中看了看，犹如晴天霹雳，乌云压顶啊！原来付款的是这个abfde，不是abcde，我上当了！！大家仔细看,只差一个小字母啊!!现在这个顾客已经申请了退款。

我反应过来后一股火呀那个往上升，我说你们两个合起来骗我，欺负我是个新卖家我是不会给你退款的！！我会把一切资料都提交给小二让他们来处理，当时那个家伙居然还叫我冷静，还说退款对我的声誉也不好，这并不是一个正常受骗买家应有的反应嘛,这不明摆着暗示我声誉要紧嘛。我坚决不让他得逞，邪不胜正,不能由于担心声誉问题就屈服于他的淫威之下!!于是这笔交易就成了纠纷，现在凭证已经在审核中，相信不日将会有结果出来，不论什么结果，我只想提醒大家，要注意这种骗法，要提防这种无耻的骗子，坚决不能让他们在淘宝里逍遥法外！！

3.我的经验之小谈之交流方面：

①对待顾客的咨询要有问必答，要周全，如果你忙，可以不必马上回，但一定要回，而且要认真仔细热情地回，而不是问一答一问二答二，这样会让顾客感到被动和受冷漠。

②不能太过热情，交流中话语不要含有太多的广告成分，不要老围着你的宝贝转达，这样会让顾客感到你和他沟通的目的太单纯了，难听点也就是利益性太强，活脱脱一个资本主义商人形象。而大部分人对太过直接的广告有抵触心理。

③顾客在询问你家的某件宝贝详情后仍犹豫不觉，那你就要站在买家的角度来考虑了，多发些类似的宝贝图片（我自己就有很多图片没有精力去上传全放在电脑中）给他，让他有更宽广的选择余地，也多了和你成交的机率，而且会让顾客觉得你很周到，很细心。

④在和顾客交流到最后时不论她有没有买，你可以加上一句：“你放心地慢慢挑，你不一定要在我这买的。”很多顾客是女孩子，女孩子的心又比较软，当你细心传了那么多宝贝图片给她后，即使她还是没挑到中意的，她也会觉得不好意思辜负你的希望勉强买下自己并不是很中意的，或者说她会觉得很对不起你，然尔你刚才的那一句话会很轻易的化掉这些尴尬，更可贵的是还会得到顾客的认同和好评，谁不想自己的卖家如此善解人意呢？

4.我的经验之小谈之技巧方面：

①在橱窗推荐时，选择你家“出售中的宝贝”最后一页开始推荐，也就是剩余时间最短的，这样在顾客搜索时会排在头几位哦，这个技巧相信大部分人都知道了，真的非常好用和灵验的，我每次推荐后都会有顾客来询问这些推荐宝贝的详情（虽然没有什么成交量呵呵），但只要有人问就不怕没人要哦！

②最近发现一个新地方就是支付宝社区，里面有个优惠信息区和疯狂活动区，可以在帖子发你家店店自己的宝贝图片和价格，还可以在帖子上告诉大家最近你家店店有哪些优惠活动，真正充当了广告帖的作用哦。（小的不才，前几天发了一帖还加精了呵呵呵~~~~~~浏览量大增啊。。。。。。。。）

③还有就是把有关于买家有关于消费的淘宝活动内容放在你家店店的店铺公告里或者写在店铺留言上，可以带动顾客在你家购买东东哦（比如用支付宝购买50元以上可用交易号参加抽奖此类活动等）

④多发帖多回帖，这个不用说，最简单最实用的方法。当然最好能有精美的概括了你家所卖宝贝的签名档，可以吸引更多的眼球！！

⑤用心地装饰你的店铺，让顾客有种宾至如归的感觉对你的业绩也是很有帮助的。

⑥态度和质量永远是让你站在不败之巅的利器。

以上虽然是很多人都已经知道的小技巧,但是自己用过的体验过的才叫经验哦!!

5.我的经验之小谈之心态：

开店步骤要有条不紊，增加浏览量要合情合理，遇到骗子要用到淘宝正规条律，遇到挫折不要摇头丧气，遇到困难要坚持到底，遇到态度不好的买家要坚守服务才是硬道理，成功之后不要太过得意，碰到太好的事要提防小心不能操之过急，不以物喜不以已悲，平淡看世界，认真做卖家，才是成功之根本哦。

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诚信商铺：商品定价的一十三种技巧

这篇文章主要介绍的是在开设网上店铺的过程中大家都会遇到的一个情况,就是如何在网上店铺定价,其实定价在一般人看来是非常简单的一件事情,但其实在电子商务环境下，并不是非常的好定,为什么呢,因为人们有了太多的选择,在现实中,如果人们要为了一个商品的价格做选择的化,至少是要跑两家以上的商场做比较,但是在网上,只要轻轻点击搜索,就可以方便的查出价格,而且网络价格时刻在变化,你一不更新,网上店铺的客户就可能流失,所以,网络定价是非常重要的.

主要内容:

一、同价销售术

   英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。

   ▲讨价还价是一件挺烦人的事。一口价干脆简单。目前国内已兴起很多这样的店，方法虽好，但据笔者观测，生意却不太好。实质上，策略或招数只在一定程度上管用，关键还是要货真价实,所以网上店铺要想留住人,除了使用一定的电子商务策略外,更应该注重商品的种类和质量.

   二、分割法

   没有什么东西能比顾客对价格更敏感的了，因为价格即代表他兜里的金钱，要让顾客感受到你只从他兜里掏了很少很少一部分，而非一大把。

   价格分割是一种心理策略。卖方定价时，采用这种技巧，能造成买方心理上的价格便宜感。

   价格分割包括下面两种形式：

   1．用较小的单位报价。例如，茶叶每公斤10元报成每50克0．5元，大米每吨1000元报成每公斤1元等等。巴黎地铁的广告是：“只需付30法郎，就有200万旅客能看到您的广告。”

   2．用较小单位商品的价格进行比较。例如，“每天少抽一支烟，每日就可订一份报纸。”“使用这种电冰箱平均每天0．2元电费，只够吃一根冰棍!”▲记住网上店铺报价时用小单位。

   三、特高价法

   在网店销售中,有时候独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。

   特高价法即在新商品开始投放市场时，把价格定得大大高于成本，使企业在短期内能获得大量盈利，以后再根据市场形势的变化来调整价格。

   某地有一商店进了少量中高档女外套，进价580元一件。该商店的经营者见这种外套用料、做工都很好，色彩、款式也很新颖，在本地市场上还没有出现过，于是定出1280元一件的高价，居然很快就销完了。

   ▲如果你推出的产品很受欢迎，而市场上只你一家，就可卖出较高的价。不过这种形势一般不会持续太久。畅销的东西，别人也可群起而仿之，因此，要保持较高售价，就必须不断推出独特的产品。

   四、低价法

   便宜无好货。好货不便宜，这是千百年的经验之谈，你要做的事就是消除这种成见。

   这种网上店铺策略则先将产品的价格定得尽可能低一些，使新产品迅速被消费者所接受，优先在市场取得领先地位。由于利润过低，能有效地排斥竞争对手，使自己长期占领市常这是一种长久的战赂，适合于一些资金雄厚的大企业。

   对于一个生产企业来说，将产品的价格定得很低，先打开销路，把市场占下来，然后再扩大生产，降低生产成本。对于商业企业来说，尽可能压低商品的销售价格，虽然单个商品的销售利润比较少，但销售额增大了，总的商业利润会更多。

   ▲在电子商务应用低价格方法时应注意：（1）高档商品慎用；(2)对追求高消费的消费者慎用。

   五、安全法

   价值10元的东西，以20元卖出，表面上是赚了，却可能赔掉了一个顾客。

   对于一般商品来说，价格定得过高，不利于打开市场；价格定得太低，则可能出现亏损。因此，最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中，消费者有能力购买，推销商也便于推销。

   安全定价通常是由成本加正常利润购成的。例如，一条牛仔裤的成本是80元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条牛仔裤能获20元的利润，那么，这条牛仔裤的安全价格为100元。安全定价，价格适合。

   ▲在实际操作中，如果企业商品名气不大，即使安全定价也不安全。迫求名牌、高消费的消费者觉得你的产品档次太低，讲究实惠价廉的消赛者又嫌你的价格偏高，两头不讨好。

   六、非整数法

   差之毫厦，失之千里。

   这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法，销售专家们称之为“非整数价格”。这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。

   有一年夏天，一家日用杂品店进了一批货，以每件1元的价格销售，可购买者并不踊跃。无奈商店只好决定陈价，但考虑到进货成本，只降了2分钱，价格变成9角8分。想不到就是这 2分钱之差竞使局面陡变，买者络绎不绝，货物很快销售一空。售货员欣喜之余，慨叹一声，只差2分钱呀。

   ▲实践证明，“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应，获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价格相近，但它给予网店消费者的心理信息是不一样的。

   七、整数法

   疾风知劲草，好马配好鞍。

   美国的一位汽车制造商曾公开宣称，要为世界上最富有的人制造一种大型高级豪华轿车。这种车有6个轮子，长度相当于两辆卡迪拉克高级轿车，车内有酒吧间和洗澡间，价格定为100万美元。为什么一定要定个100万美元的整数价呢?这是因为，高档豪华的超级商品的购买者，一般都有显示其身份、地位、富有、大度的心理欲求，100万美元的豪华轿车，正迎合了购买者的这种心理。

   ▲对于高档商品、耐用商品等宜采用整数定价策略，给网上店铺的顾客一种“一分钱一分货”的感觉，藏以树立商品的形象。

   八、弧形数字法

   “8“与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。满足消赛者的心理需求总是对的。

   据国外市场调查发现，在生意兴隆的商尝超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、 0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、 6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受；而不带有弧形线条的数字，如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以，在商尝超级市场商品销售价格中，8、5等数字最常出现，而1、4、7则出现次数少得多。

   ▲在价格的数字应用上，应结合我国国情。很多人喜欢8这个数字，并认为它会给自己带来发财的好运；4字因为与。死”同音，被人忌讳；7字，人们一船感觉不舒心；6字，因中国老百姓有六六大顺的说法，6字比较受欢迎。

   九、分级法

   先有价格，后有商品，记住看顾客的钱袋定价。

   法籍华裔企业家林昌横生财有道，在制定产品销售价格时，总是考虑顾客的购买能力。例如，他生产的皮带，就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要，定在 50法郎左右，用料是普通牛羊皮，这部分人较多，就多生产些。高档货适合高收入者的需要，定在500—800法郎范围内，用料贵重，有蟒皮、鳄皮，但是这部分人较少，就少生产些。有些独家经营的贵重商品，定价不封顶，因为对有些人来说，只要是他喜欢的，价格再高他也会购买的。中档货就定在200—300法郎上下。

   ▲电子商务商品价格是否合理，关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受，价格再高也可以。

   十、调整法

   好的调整犹如润滑油，能使畅销、平销、滞销商品都畅通无阻。

   德国韦德蒙德城的奥斯登零售公司，经销任何商品都很成功。例如，奥斯登刚推出1万套内衣外穿的时装时，定价超过普通内衣价格的4.5—6．2倍，但照样销售很旺。这是因为这种时装一反过去内外有别的穿着特色，顾客感到新鲜，有极强的吸引力。可是到1988年5月，当德国各大城市相继大批推出这种内衣外穿时装时，奥斯登却将价格一下骤降到只略高于普通内衣的价格，同样一销而光。这样，又过了8个月，当内衣外穿时装已经不那么吸引人时，奥斯登又以“成本价”出售，每套时装的价格还不到普通内衣的６０％，这种过时衣服在奥斯登还是十分畅销。

   ▲电子商务企业在网店市场竞争中，应时时预测供求的变化。

   十一、习惯法

   网上店铺在不变化中求变化。

   许多商品在市场上流通已经形成了一个人所共知的基本价格，这一类商品一般不应轻易涨价。

   在我国，火柴每盒2分，这个习惯价一直稳定了20多年。 1984年湖南省的火柴涨至每盒3分，一段时间，当地消费者宁愿买2分一盒的小盒旅行火柴，也不愿买本省的火柴。但是，如果商品的生产成本过高，又不能涨价该怎么办呢?其实可以采取一些灵活变通的办法。如可以用廉价原材料替代原来较贵的原材料；也可以减少用料，减轻分量，如将冰棒做得小一点，将火柴少装几根。

   ▲当然。习惯价格也不是完全不可变的，我们今天的火柴的价格不是早突破2分一直的习惯价了吗？问题在于，聪明的网上店铺商家善于在不变中求变。

   十二、明码法

   维护顾客的利益比照顾顾客的面子更重要。

   某一天，地处延平北路的新华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为当时人们到延平北路买东西时，厂商们都把售价提高两倍左右，以便还价时给折扣。新华皮鞋公司实施“不二价”不久，很多顾客对它的皮鞋非常中意，可总觉得照价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。该公司老板认为“顾客会货比数家，再来‘新华’的”，便决定再挺一阵子。果然不出所料，时隔不久，新华公司门庭若市。许多顾客到可以还价的商店购买

   ▲“不二价”的缺点是缺乏灵活性，其优点是交易简单并容易使人产生信誉高的心理。

   十三、顾客定价法

   自古以来，总是卖主开价，买主还价。能否倒过来，先由买主开价呢?例如，餐馆的饭菜价格，从来都是由店主决定的，顾客只能按菜谱点菜，按价计款。但在美国的匹兹堡市却有一家“米利奥家庭餐馆”，在餐馆的菜单上，只有菜名，没有菜价。顾客根据自己对饭菜的满足程度付款，无论多少，餐馆都无异议，如顾客不满意，可以分文不付。但事实上，绝大多数顾客都能合理付款，甚至多付款。当然，也有付款少的，甚至在狼吞虎咽一顿之后，分文不给，扬长而去的。但那毕竞只是极少数。

   ▲目前来讲，让顾客自行定价在我国已不算新事物。有些城市已出现了这样的餐馆，但经营后发觉并不成功。看来，使用这种方式还须注意销售条件和销售对象，毕竟。一些人的素质还是不高。 ▲

总体来说，如何开网店并不是一件难事,难的是在网上店铺开设过程中把每个细节都做好,而细节决定成败,定价决定成交,希望各位能好好的去把握价格,成功交易

 

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来源：淘宝，购物经验分享

一个月17笔国外生意，销售额10万涉及众多经验和心态分析！

 
一，留意身边的一切，机会即将降临！
   我是2004年7月大学毕业，然后和所有的毕业生一样，随便找了一家公司便开始了自己的工作人生，365天过去，我没有找到属于自己的舞台，于是一狠心来到淘宝，又是一个365天过去，我对自己的事业几乎彻底绝望，当时的我已经接近崩溃的边缘，但是在一次的同学聚会中，我偶尔听到在外企的工作同学议论，老外的生意很好做，刹那间茅塞顿开，自己的英语不是很好吗，自己不是学国际贸易的吗，为什么不好好利用这些自身的资源呢，于是立刻回家，查询所有的相关信息，在评估了所有的购物平台后，决定在淘宝和Ebay中选择一个，考虑了很久，介于一年来对于淘宝的了解和熟悉，最后决定舍弃具有国际性质的Ebay而选择属于中国自己开发的淘宝，为什么呢？因为我认为，Ebay虽然是国际性的但是里面的条条杠杠太多也过于繁琐，而且Ebay的国际付款方式并不是很适合中国的卖家，而淘宝不一样，淘宝对国外的客户的付款方式没有具体的规定，我们可以自由的选择适合我们自己的付款方式，并且国外的客户对中国的淘宝并不是很了解，我们可以在信任问题上用淘宝大做文章，从而取得客户的信任。
二，打破常规，做自己的特色！
    有了目标，就要行动咯，后面的问题更多，国外的客户怎么谈？国外的客户喜欢什么产品？国外的客户又怎么知道我？我怎样才能把握的商品发到国外去？这些都是我必须要解决的问题，一个一个的来吧，首先联系了我的所有的在外企工作的同学朋友，想尽一切办法了解老外的生活习惯和买卖的风格，然后上各个国外的，国内的购物网站了解国外客户的需求，了解国外客户关注的焦点，最后还要上百度、谷歌、雅虎等各个搜索引擎搜索我需要了解的问题！这些也都好解决，但是我最苦恼的是，我怎么样才能收到国外客户的付款，我又怎样让我的客户信任我，带着这两个问题，我来到淘宝的经验居，经过仔细的，全面的，地毯式的搜索学习之后，我终于摸索出一些门道，但是剩下的还要在具体的销售中完善！
三，卧薪尝胆，我和电脑同床共枕！
    就这样，整整100天，我每天凌晨3点睡觉，8点准时起床，如果你问我辛苦吗，我告诉大家，很累，但是辛苦在身体，兴奋在心里，因为，我知道了我想要知道的东西，在这里我要说说，一个关于信念的问题，如果你不了解静静的过去，那么请先看此帖：【我和春天有个约会】这个季节，我缩短了梦想与现实的距离现在你应该了解了，是的，我现在已经拥有了我曾经梦想拥有的一切，而做到这一切我仅仅用了9个月的时间，是什么原因呢，是信念，一个坚定的信念，就是在我每天凌晨最困最累的时候，我告诉自己我要坚持！每天早上在我最懒最不想起床的时候，我告诉自己我要坚持！因为这是我的梦想！
四，国外的客户不像淘宝买家，要让他们找到你，只有一招！
    做好了所有的准备工作，下面就是要做宣传，要让国外的客户找到你，知道你的商品，知道你的小店，你就必须要宣传，怎么宣传，我经过实践和总结过后得出：宣传的方法只有一个,就是发论坛,发和你的产品息息相关的论坛，发在国外有影响力的，人气最旺的论坛，但是记住要遵守他们论坛的规定,国外的论坛也很严格的,一般的国外论坛都会留出一个栏目让我们来发发广告的,充分利用吧。至于帖子的内容，首先你要给你的帖子起一个吸引人的名字，然后可以贴上几张你想要推荐的商品的精美图片，不要忘记最后留下你的联系方式还有你的淘宝小店的地址，特别提醒：联系方式最好是MSN，因为国外都是用MSN的。还有就是要坚持发，不要妄想发一次就可以一劳永逸！
五，从我的第一个接待的国外客户到我的第一个成交的国外客户之间只有2个小时！
    是的，我的第一个国外客户就是我的第一个成交的国外客户，印象很深刻，那是2006年的12月10日，那天我正在百无聊赖的看着国外的论坛，突然有一个陌生人加我的MSN，我和他互加了以后，就开始聊上了，她是加拿大人，我们聊了整整2个小时，最后他在我这里买了3个包包，这笔生意我赚了1000元左右，在这里我不详述过程，只是把在聊的过程中的一些比较有用的问答摘录给大家，供大家参考：（我是英语翻译过来的，如果不是很通顺，请谅解）
1，问：看到了你的宣传帖子，请问你的产品是自己生产的吗？
答：不是的，我是商品厂家的一级代理，可以给你最直接的价格和最好的商品！
2，问：我对你的其中的几个产品很感兴趣，你可以给我详细的图片吗？
答：可以的，我们的商品图片都是实物拍摄，可以保证你现在看到的图片就是你以后拿到的实物，然后图片传送中。。。
3，问：如果我愿意购买，我将如何付款给你，你可以用PAYPAL吗？
答：很抱歉，目前中国不支持PAYPAL在中国境内提现，所以我们无法使用PAYPAL的付款方式，但是我们支持一下几种付款方式：西联付款、银行转帐、银行电汇、速汇金、VISA！
4，问：如果我把钱汇给你，你不给我发货怎么办？
答：我在中国最大的购物网站淘宝网拥有实名认证的信誉，拥有无数买家的信任，如果你想了解的话可以登录、查看！
5，问：你们发货要几天，进出口方面有没有问题？
答：我们会用中国邮政官方发货，保证商品的安全，可以用最快的速度将货送到你的手里，可以提供发货单号，方便你随时查询商品的走向！
6，问：你的价格太贵了，可以给我折扣吗？可以的话我会订购一个！
答：我们的商品都是最低价格，不还价，但是如果你可以买3个以上，我可以给你10%OFF！
就这样，2个小时以后，这个客户在我这里订购了3个商品！
六，第一次发货到加拿大，我提心吊胆了6天！
    终于要发货了，我准备好了货以后，然后开始联系EMS快递，直接到邮局去发货是没有折扣的，所以我要寻找代理，据了解在上海最低的折扣可以是4.5折，外地还要低，快递有很多哦，我懒得去问，就在淘宝上去搜，用关键字：EMS就可以了，很多的，然后筛选出上海的就可以了，我在里面找到了3家感觉还不错的，信誉也蛮高的，然后一个个的谈，去砍价，最后锁定了一个闽行区的快递，因为是第一次发国际快件，所以我没有让他们上门取件，而是送货上门，当我亲自监督了他们打包，封箱，称重以后，拿着一张薄薄的EMS存根联开始了我的心跳之旅，整整6天我几乎每时每刻都在关注着中国邮政的网站，客户倒是没有着急，我却整天像热锅上的蚂蚁，我想当时的那个快递公司也被我烦透了，呵呵，因为我快把他们的电话打爆了，直到6天后，我收到了客户的留言，告诉我货已经收到，非常满意，此时我才长长的出了一口气！
五，一个老外说我是垃圾，我回答：中国人不会做这样生意！最后她成了我的老客户！
    这件的事情也许是个意外，是个误会，但是却让我明白了一个道理，是这样的，今年春节的期间，有一个客户在我这里订购了20个商品，是英国的客户，按照以往的程序交谈，下订单，汇款，发货，但是这个客户收到货以后给我发了一封MAIL说：你的商品都是垃圾，根本不是我想要订购的商品，我及其不满意，难道你们中国人做生意都是这样的吗，我被你们中国人骗过2次，这是第三次了，我很失望，希望你可以给我一个解决的方案！我收到这封MAIL感到非常意外，反思过以后，我回了一封MAIL：首先对这次的事情深感抱歉，如果我的商品让你很不满意，我愿意承担所有的责任，给你退货，并且承担你退货的运费！第二天我收到了客户的回信，这次的内容的大概意思是这样的：收到你的回信对于你的处理方式我很满意，退货就不用了，我可以勉强接受这些垃圾，但是我希望可以把当初订货的费用打一个折扣，把这个折扣作为下次的订货费用中抵扣！这封信让我看到了这个客户的真实用意，他对我的商品可能有有一些不满意的地方，但是他完全可以接受，并且愿意和我再一次合作，只是要用这个因素来压低我的价格，于是我回信：

第一，对于你的解决方案，我不可能接受！

第二，我的商品不是垃圾，中国商人从来不做这样的事情！

第三，我不会和你再一次合作，因为我不和看不起中国的人合作，我也可以保证中国不会再有人和你合作！

第四，如果你可以把货退给我，我愿意以双倍的价格回收！

    3天以后，这个客户给我回信：对不起，请原谅我的言语过于不礼貌，对于这个事情我道歉！但是我很希望和你合作下去，因为你是一个正直的有诚信的中国商人.....等等，后面的我就不详述了，现在这个客户已经是我的老客户了，而且我们合作的非常愉快！所以，我们要记住，1，国外的客户的思维比较简单，他们认为不好就会直接告诉你，不会给你留情面。2，由于我们和国外的客户在交流沟通上存在一定的差异，所以要尽量的多沟通，不要误会了对方的意思。3，要和你的老外客户讲诚信。4，记住我们的身份，我们是中国商人，钱要赚，人格要赚，国格更要赚！

六，淘宝和自己的网站有机结合，事半功倍！
    当我有了一点成绩的时候，我就计划着做自己的网站，因为我发现很多国外的客户和我接触以后的第一句话就是，你有自己的网站吗，有自己的网站很重要吗，是的，很重要，因为在网络里，你有了自己的实名网站就像在现实里有自己的公司一样，客户会非常信任你，出于这个原因，我不惜大价钱做了一个属于自己的网站，并且特地租用了美国的服务器，因为我的网站主要面对国外，速度和带宽很重要，中国的服务器在国外打开的速度非常慢，有了自己的网站之后，我就在宣传的策略上作了一些小小的改动，以自己的网站为主，用淘宝为辅，先用自己的网站让客户认识到我的产品和价格，在用淘宝让客户知道我的诚心和实力，就这样我的业绩和利润与日俱增，待今天为止，我的月销售额已经达到了十万人民币！
后话：
    我的路还有很长，我正在为了我的下一个目标而努力，我相信我终究会闯出一片属于自己的天空！
   今天写下这些事情，并不是为了让大家知道我的发家史，只是想让大家可以从我的成长过程中能够明白一些道理，可以总结出属于你们自己的创业之路，还是那句话：你是想要成功，还是一定要成功？

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来源：淘宝，购物经验分享

真实故事从17岁到23岁的我

不知道从什么时候开始觉得这个世界除了父母没有任何一个人可信或者可靠了.
        17岁开始我走向社会的第一步,17岁那时18岁才算是成年,我还未成年,就开始工作了~~哈哈

并不是什么因为生活所迫,而是在学校每天过着沉闷无聊的生活,自己感觉好无趣了~

第一个工作是做商务中心,每天的工作就是重复的打字,订机票,等等.....不需要用脑子.很快自己就厌倦了~~

第二个工作是在一家五星级酒店做前厅部接待,虽然我学习不好 英语很烂~~但是我还算是比较开朗的人,有点小聪明,不管是英国人,美国人还是一点英语不会的韩国人日本人~乃至印度人~我都能够从他们的表情上看出来他们嘴里叨咕的乱七八糟的话的大概意思~~嘿嘿这个连我们经理都佩服我~   慢慢的觉得每天站在人前微笑好象带了个假面具一样很累.

第三个工作,妈妈又说我了~说我换老板比换衣服都快~哈哈~ 现代人吗......(自我开罪) ,转回正题,第三个工作是在www.5a5e.com沈阳地区办事处做人事部的秘书~按理来说这个职位还不错,每天事情不多,工资也不错~ 可是我干了不到半年,又想换工作了~

第四个工作,沈阳百盛总经理秘书,挖噻~说到这个职位,可真的是把我累坏了,但是累的同时也学到了不少的东西~这个老总对自己要求严格,对员工就更加不要提了~每天加班到10点左右是太正常的.不过为了学到东西,我还是咬牙干了很长时间.(嘿嘿,没想到现在做的淘宝还能用到一些原先的知识和关系)

第五个工作,在一家五星级的酒店做总经理助理,这个工作对于一个象我这种大专都懒的念完的女孩来说,应该算是不错的了~~(我妈妈常说我不知足) 工作清闲,因为总经理事情比较多有时跑腿的事情太多,于是我有破格给自己招了个秘书~哈哈~时间更加多了,工作减轻了不少,工资待遇算得上是沈阳这个城市半个白领了(每月5000元左右),这一年我22岁. 不知足的我,还是在继续寻找属于自己的事业.

突然有一天发现了淘宝,通过一次网购让我无可救要的爱上了淘宝. 结果大家应该可以猜到了~~ 我又辞职了~

每天看着我的店从小红心变成小钻石,那种感觉比吃了蜜还要甜还要高兴~

我要做一个现代的独立女性!!!!

为自己加油一个~

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来源：淘宝，购物经验分享

网上开店：广撒网不如深捕鱼

       在淘宝网上搜索店铺，输入“女装”，有1.5万卖家；输入“情侣装”，仅有855家。昨日，三位网店高手总结四大“生意经”，首当其冲就是选准产品，有特色才能避免被淹没。
　　产品特色是根本
　　李芬香2005年1月在淘宝开店，起初卖草编产品，开店三个月才有了第一笔生意。一个偶然机会，朋友让她代卖某品牌情侣装，当时网上情侣装卖家很少，她的小店顿时生意兴旺。现在虽然全国同类卖家已有800多家，李芬香的销售额仍居前列。
　　图片要美文字要精
　　网上购物，主要是看图看文字，如果不用心设计，很难打动顾客。
　　网上卖热干面的不止一人，但不少卖家只拍包装袋，而李春枝则将早点师傅烫面、加调料拌面、热气腾腾的热干面都拍成图，再配上广告词：香喷喷热干面，热乎乎武汉情。现在，仅热干面和鸭脖，她每月可卖出近2万元。
　　好酒也要会“吆喝”
　　淘宝“皇冠”卖家方莉说，平时爱逛淘宝论坛，经常发帖回帖，是对自己最好的宣传。
　　李春枝刚开网店时，几乎把国内比较火爆的城市论坛逛了个遍，发帖介绍自己的网店。不少网友一想起鸭脖就想到她。她笑言：“锁定外地武汉人的胃，勾起他们的思乡之情。”
　　新手尽量选本地货
　　方莉直言，汉正街饰品大楼就是她的进货点，“能把汉正街吃下去，就能吃得很饱了。”她建议，如果是新手开店，最好选择当地的商品批发市场，以方便实地考察产品质量和行情。
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运动鞋  地球都踩在脚下

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝2钻卖家的总结：网上开店有技巧

1、 让商品找到“门派”

在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你，这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀：
（1） 别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。
（2） 如果商品有多种属性，比如，十字绣的手机饰品，它即可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品，还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”，每个商品最多可添加一个主分类（必选）和两个从属分类。这样，客户就找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。

2、起个好名字

商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。6688推荐使用的商品名称格式是：
品牌＋商品名＋规格＋说明
例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）＋光彩营养眼霜（商品名）＋15ml（规格）＋（无油型）说明，即： 兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）
例2：一套7张DVD并且附送精美卡片的《丁丁历险记》可以写成：丁丁历险记（商品名）＋7DVD（规格）＋附送卡片（说明）即： 《丁丁历险记》7DVD（附送卡片）
在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如【】●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。

3、好东西要放门口

（仅限于购买了商铺的商家）怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西？这就需要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。

4、 图片，决定了一见能否钟情

商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

5、笑脸相迎，还要手脚麻利

好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能从我们这里拿不到该结算的货款。

6、联络感情，搞好关系

对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常低，回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件，何乐不为。

7、做老实人

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然，如果发生这样的事情，我们肯定是向着消费者的，无论我们的关系有多好。

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来源：淘宝，购物经验分享

真实记录我1个月的淘宝升钻故事

宝典一：把握自己，勇敢出击

1、店铺定位：
        小佳的路是这样走过的“十字绣→食品→饰品→电子产品→服装”，刚开始真的很彷徨，不知应该选择什么样的产品，最后还是我老妈提醒我: 哈哈哈，我老家（绍兴）的两位舅舅是开服装厂的，虽然不是什么大厂，但人家好歹是做外贸的，于是乎通过他们的牵线搭桥，哈哈 ，当当当当～～～小佳的店铺又重新活过来了，隆重开业了 。
2、宝贝质量：
       凡是地球人都知道，产品质量是店铺的生命线。 没有好的质量，即使买了你的DD，也永远不会再来光顾还有可能被投诉和差评呢。尽管一开始我们可能拿不到好的货源，但别急，挖掘身边一切可以利用的资源，只要坚持用心去做，总有一天我们会成功的！
3、宝贝数量：
 开网店最大的好处就是可以开杂货店，乱七八糟都可以卖，只有你想不到没有什么不能卖得。但是如果你要做专业的话，就不一样了。刚开始，如果因为资金问题，要做到少而精，像小佳刚开始就只卖10几样宝贝,看上去店铺冷冷清清，凄凄惨惨兮兮。呵呵，其实也就热卖了一种宝贝（还是亏本卖的，555555555）。 当然有很多米的卖家，就可以放心大胆的铺货哦！毕竟产品数量多才能使买家有更多的选择，才能提高成交率。
宝典二：打造特色，真诚待人。

1、店面装修：大家都说店面就像是一个人的脸。就算不能把它弄得雅俗共赏，但至少要弄得干干净净，让人看了舒服。小佳刚开始的时候，把店铺弄的像《红楼梦》中的刘姥姥，什么功能都往上挂：什么背景音乐，漂浮挂件，鼠标跟随，计数器等等乱七八糟的东东一大堆，后来发现因为弄得太多，使页面打开速度变慢，损失了很多买家闹！现在我就留下必要的功能哦！
2、宝贝图片说明：
         宝贝照片无疑是网购的关键，东西的好坏都从照片上面反映了，所以说明要越详细越好。飙汗阿！以前好好的佳能数码相机在我手里当傻瓜相机，其它功能一概不会玩。所以为了我小店，又重新把ｎ年前的说明书拿出来研究研究，呵呵，在这里小佳承认对于数码一类的一概一窍不通 。现在，小佳的服饰有一部分是一位小帅哥真人实拍噢，呵呵。
３． 学会吃亏：古语有云“塞翁失马，焉知非福”，很多人说“吃亏是福”，刚开始要做好各种心理准备，调整好心态，不可急功近利。小佳的第一个客户跟小佳很聊得来，２天下来，一下子买了十个，呵呵虽然亏本的，但好歹迈出了一步！我想做事之前先做人，钱财自然会紧跟着你。小佳当年的处女贴：一下子卖出了10件宝贝，开心开心哦，就当圣诞礼物喽http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----7654601-.htm
4、态度决定一切：
     都说顾客就是上帝，我想大家都是通情达理的，偶尔遇到几个难搞得，我们要理解他们，说不定人家今天心情不好呢，每个人都有脾气不好的时候啊，所以理解万岁噢。小佳遇到过一个ＭＭ为了原价就只有１元的宝贝，还要我买一送一，还缠了我一个下午，当时小佳快吐血了，但还是会耐心的说明原因 希望她自己考虑。因此大家要做到稳住情绪，保持耐心，做事细致哦！
宝典三：该出手时就出手

1、加入消费者保障计划：这里汗颜一下，小佳刚刚要申请加入，经过小佳历时３个月秘密调查研究，理由有3点：
    1、 可靠数据显示加入消费者保障计划，对自己的成交量有很大的提高；
    2、 大势所趋，现在淘宝搞得活动都需要有这个条件；
    3、 保证金不是很高，放着的话，到时候还可以拿回来；
    4、 体现卖家实力和诚信的重要标志。所以小佳也依然投入到该计划当中。    
2、积极参加淘宝活动：
          现在淘宝活动好多噢，作为卖家可不要偷懒噢，赶快加入吧！这可以让更多人注意到你的小店 。
宝典四：多留脚印，别老飘过！
  1、尊重别人＝尊重自己：
            社区是我们的家，所以有空要做到：参加活动，长发贴，顶贴、回帖哦！但是不要胡乱进去吼一句“路过帮顶~~”就闪人，新手要好好了解发帖规则哦！遇到好贴要好好的仔细回复
  2、登记搜索引擎 ：
     到新浪、搜狐、google、yahoo等一些大的搜索引擎网站去登记一下，只是填一些表格而已，虽是一个小举动，却会给您带来意想不到的效果。小佳特地给大家列了一下内容呢，大家赶快行动吧！
百度：http://www.baidu.com/search/url_submit.html
Google:http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html
一搜：http://www.yisou.com/search_submit.html?source=yisou_www_hp
TOM：http://search.tom.com/tools/weblog/log.php
搜狗：http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?Step=REGFORM&class
MSN：http://search.msn.com/docs/submit.aspx
Alexa:http://pages.alexa.com/help/webmasters/index.html#crawl_site
中搜http://d.zhongsou.com/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp
新浪 :http://iask.com/guest/add_url.php

3、在专业的网上商店推广网店免费注册
       网上购物日渐成为潮流，小佳发现有很多的网上商店推广网站可以免费注册。主要有：网店中国，买卖货导购网等等，大家到百度搜一下，呼～会冒出好多噢
4、友情链接 ：
      通过友情链接来增加访问量，但是小佳提醒：不要贪多，放过多的LOGO链接会减慢网首打开的速度，大家可要适合而止噢。

淘宝热门商品：

￥：7.00  极限特攻-新奇产品仓库　　 　金秋时节好礼送不停　 创意小猪/手摇式LED手电/手动手电/LED手电

义乌三冠店→大量贩の热销女性用品(零售+批发)

来源：淘宝，购物经验分享

扬州网商演绎财富传奇

3月25日，全国第三届中小企业电子商务应用发展大会公布，扬州国泰玻纤有限公司以一年480万美元的网上销售，入围2007年度中国电子商务应用百强。

　　通过网络做成如此巨额的业务，作为一家扬州企业，国泰玻纤显得有点“默默无闻”，这是一家什么样的企业？昨天，记者近距离走近该企业，试图揭开其身上的神秘面纱。

　　做生意才活得更充实

　　市区百祥路星都会大厦的8楼，是扬州国泰玻纤有限公司的办公地点。在一间不大的办公室，记者见到了公司的创始人——许启新。

　　许启新创业始于2001年，那年他56岁。从仪征物资部门内退后，他决定开创新的生活。当年3月份，许启新创办了一家专门从事模具、玻璃纤维、不锈钢制品外贸业务的小公司，说是公司，其实就只有2个人，他和一个兼职的翻译。

　　当年3月，阿里巴巴来扬州推广电子商务，对电脑还不太熟悉的许启新对这个新生事物产生了浓厚的兴趣，在缴纳了3万元的费用后，许启新开始了他的“网商”生涯。

　　正如所有初涉商务的新手一样，老许的生意开始也并不理想。近半年的时间，虽然老许天天都在查看询盘再回盘，但天天都在碰钉子，咨询者的确很多，却没有一例成交的，这让老许倍感压力。

　　这时，家人朋友劝老许说，50多岁的人了，就在家享享清福，挣钱应该是年轻人的事。但老许却坚持：“做生意自己感觉才活得更充实。”

　　一个纯粹的“网商”

　　2001年11月，老许依旧像往常一样，上网查看询盘，让他兴奋不已的是，一个来自韩国的邮件发出了一笔3000美元的订单。

　　这可是老许公司开业后的“第一单”，虽然业务不大，但老许做得特别认真，组织货源、装货订货。这笔生意让老许坚定了做“网商”的信心。当年，国泰玻纤就做成15万美元的贸易额。

　　此后的数年，老许的公司生意蒸蒸日上。2002年做了150万美元，2003年至2005年每年做200多万美元，2006年做300多万美元，2007年，做了480万美元。

　　老许说，从公司成立至今，他没有一个销售员，公司全部的生意一直都来自网络。现在，公司每天来自全球的邮件有二三十封，通过这些邮件，老许做成了一笔笔生意。他自称，自己是一个纯粹的“网商”。

　　如今，老许的公司有14名员工，他们销售的产品多达200个，在国内，他们和全国43家工厂有常年业务联系，在国外，产品远销全球41个国家和地区。

　　网络生意的成功，让老许在“网商”中声名远播，阿里巴巴集团董事局主席马云对老许也是尊敬有加。2007年11月，阿里巴巴在香港上市时，马云特地向他发来邀请函，邀请其为阿里巴巴上市剪彩。

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￥：7.80  高更食品极美滋新奥尔良系列烧烤腌料皇冠旗舰店 【皇冠之家推荐】Jumex极美滋㊣葱香烧烤腌料70g/7.80新品推荐

来源：淘宝，购物经验分享

如何让你成功

１、货源很重要！尽量从厂家直接进货，如果是找批发商拿货，尽量以Ａ价拿货。一般拿货价分为Ａ价、Ｂ价、Ｃ价三种，Ａ价最低，Ｃ价最高。不过要以Ａ价拿货，必须一次拿很多才行。因为我们公司是做这个的，所以比较了解。如果能像我这样直接从自己服务的公司拿货，那就更好了。如果自己服务的公司不是做批发的，也可以想想自己的朋友中有没有在批发公司上班的。还有，如果能拿到外贸尾单就最好了。外贸商品一般质量好，而外贸尾单的价格低。

２、定价要合理。不要定得太高，但是即使像我一样做着好玩，也不要亏本卖，低价吸引人是没错，赔本赚吆喝的事没多少人愿意做的吧？还有，不要天天推出促销活动，不然和定价过低有什么区别呢？

３、店标、店铺的公告、个人空间、论坛的头像和签名档是一定要做的，一些从论坛中发现你的店铺的朋友会直接进入你的个人空间，所以空间也是吸引顾客的一部分。公告则要言简意赅，不要太�嗦，不是所有人都有耐心看完所有内容的，最重要的一定要写在前面。

４、对自己销售的东西要了解。当买家询问的时候，你可不能回答不知道，买家会认为你不专业，但是也不能胡乱回答，因为蒙错了，买家就会退货、评差评、再也不来买了、建议她的朋友们也不要来买！

５、淘宝大学是一个宝藏，只要你用心挖掘，一定能找到金子！多看贴，多回贴，因为看贴可以让自己学到很多经验，而回贴可以宣传自己的店铺。

６、一定要有信心。信心很重要！如果你自己都不相信自己，那买家又怎么会相信你呢？

７、当生意不好时，一定要保持热情！因为一旦你没有了热情，你就会显得无精打采。假如你是买家，你是愿意听到热情洋溢的声音，还是愿意听到无精打采的声音？道理显而易见。

８、对待顾客要诚恳，不要为了卖出宝贝而夸大宝贝的优点，更加不能说谎，也不能隐瞒宝贝的瑕疵不说。这样即使卖出了宝贝，买家还是会退回来。就算买家不退回来，那她下次再也不会买你的东西！得不偿失又何必！

９、多为买家着想，不仅售前、售中的服务要好，售后的服务也要好！让买家买的开心，她才会把你当朋友，下次自然还会再买你的东西，而且她会向她的朋友们推荐你！

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝网购的另类经验

    网上交易正应着时代的脚步走到我们的生活中来，给我们的生活带来无尽的方便，淘宝网做为国内最具实力的网上交易平台的提供商，正受到越来越多网友的关注，尽管淘宝网本身及其他网友已经提供了一大堆“买家必读”、“买家经验”之类的文章，但本人还是冒着被人吐口水的危险，根据3年来网上做生意的经验，发表下自己的看发，请大家不要向我吐口水啊

    1、对价格较高的商品，如手机、电脑等，请选择同城交易(也就是当面交易），如果不能当面交易的，尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。这样可以最大程度地保障购物安全。实在不行，也要用“支付宝”这个东东。

    当然，我们这不是否定卖家是好人，但有句话叫做“无奸不商”不知道大家听过没有。特别是2手商品，什么9成新、8成新这都是很含糊的描述，也没统一的标准，我说9成新，你硬要说6成新，我也没办法啊

    2、在购买商品前需要注意商品的描述，现在很多产品，在淘宝里一搜索，描述大家都差不多，但就是有那么“关键的几个字”不一样，本人以前卖随身听的时候就经常遇到买家买了东西后发现少了一样什么什么配件，上网仔细一查，原来这个配件已经说明了是没有的，如对商品有疑问，您可以给通过旺旺、QQ、电子邮件、电话等方式联系卖家，问问清楚再给钱。尽管使用“支付宝”购买有退货的可能性，但寄来寄去总要邮费吧，所以为了避免给卖家及你自己少带点麻纺，请你一定要一个字一个字的看清楚啊，特别是追求“便宜第一”的买家，你可要多看几边、多问几次啊。

    3、异地交易如果实在没“支付宝”，尽量选择邮局汇款，因为有对方具体地址的存在，即使出现问题也会比较容易解决。防人自心不可无啊。

    4、向对方索要固定电话，在正式交易前核实该电话的有效性。建议分开时间尝试与之联系，以确认电话的真实性。尽量避免对方搞“人间蒸发”只是建议，你要嫌麻纺也可不必打。

    5、保证收款人与网店的付款方式的名字一样，一般不要汇给他的同学、朋友等，以免给发生问题后的确认工作带来麻烦。

    6、收到商品后要在签收前打开确认，如果是邮局也要在邮局马上打开，确认责任。如果商品有问题则不要签收。前段时间不是浙江杭州有位买家收到一快大石头，可是电视爆光过的啊。 

    7、在购买商品的时候，尽量要求卖家提供必要的销售凭证以保护您的权益。这里提醒下，有些特殊行业是没有销售凭证的，行规就是不开发票

    8、交易成功后请您保管好购物凭证，如汇款单、商家承诺等凭证，以便核实。

    9、购买物品时请先确认，你购买的商品是国家允许销售的，因为购买非法商品也是要负刑事责任的。

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来源：淘宝，购物经验分享

一个兼职卖家普通的一天

  首先，我现在还是一个兼职卖家，而且还是主要针对卖家的。大家看看我在淘宝上很普通的一天，看看和专职的卖家相比，差距有多大？

    早上7:30必须起床（15分钟内洗漱、早餐都得搞定。走路去公司需要花15分钟，如果路上遇到哪个美女，目光停留的时间不能超过三十秒，8:00没到的话迟到了就要扣米米的哦）

    8:00签到，打开电脑。一天的工作就算开始了。乘BOSS还没来之前，先把程序依照顺序全部打开准备好。QQ先开4个，因为养了四个宠物（这个DD还是比较好销的）；淘宝的旺旺必须得开起；浏览器（TT）也打开，直接打开“我的淘宝”或者“社区首页”。然后就是上班使用的软件PhotoshopCS、CorelDraw12;杀毒的、防火墙都是后台就启动。电脑的配置还算将就，开这么多的程序也无妨。而且最主要的，这台电脑的终极控制权在自己手上。嘿嘿，所以，想开就开！！！

    8:00-12:00期间，主要的时间是完成公司的任务，有时旺旺会解决下别人的问题或者闲聊一下。

    12:00-13:30午间休息。不值班就走路回家吃饭，然后又来。期间有事就开下家里的电脑，抓紧时间能解决多少算多少。当然，来上班的时候还是得急走过来，不能慢慢去欣赏街上的万般风情。

    13:30-18:00期间，和上午一样渡过的。

    虽然在公司旺旺能挂上，不过就不能像那些全职的那样的自由。毕竟这不是给我拿来做淘宝的地方。所以在用旺旺的时候，都是好好把握住机会。既要保证基本的工作完满的完成。又要把空闲的时间利用起来。没事就去逛逛论坛，我对淘宝的学习就是这样自己在论坛搞定的，其实很多东西，不来论坛是不会了解的。比如银币，广告位，各种行骗的伎俩，别人的经验……。所以，建议大家还是在有时间多来这里看下。也许学习了一些别人成功的经验对自己很适用的。

    18:00，终于下班了。又坚持了一天。打工的滋味我想大多数人都能体会，就不废话了。

    19:00，晚饭也吃完。又把电脑打开。在家里就是自由哦。起码不用担心BOSS一下子站在后面来检查工作。在淘宝上接有活做就慢慢做事。没事就给自己的宝贝添下姿彩。晚上的时间才叫正式的淘宝工作。可以全身心的来从事。没接到活一般情况都在做事。售后，帮忙解答问题，N多……（甚至偶尔还远程给别人弄下电脑）。看起来好像还挺忙。准确的说只是一种瞎忙吧。时间就这样一分一秒的过去了，不到12:00是不会考虑睡觉的。一般都是1:00左右去躺下。偶尔会熬下夜，最晚的一次熬到三点。都忘了第二天是怎么样坚持过去的。

    自从来到了这里，每天就基本都这样过的。这也就是我在淘宝普普通通的一天。

    也有人长期看到我一天到晚都在线会奇怪。难道我是铁人？呵呵。其实，只是一个普通人很普通的一天。

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝岁月，微笑生活！

淘宝岁月，微笑生活！

    上篇：

    从大学毕业，一直在一家有名的外企工作，虽然是外企，听起来风光无限，其中甘苦自知啊！我学的并不是通信专业，跟同事们的科班出身当然有很大差距，做的都是助理的琐碎工作，工作虽然琐碎，但是事无巨细还是要认真对待的，一点点的马虎就会造成巨大损失。所以我每天小心翼翼，提心吊胆，过了三年头发根都紧张着的日子。记得进公司第一年，我生日那天，加班到快九点了，妈妈打了好几次电话催我回家，但是同事留下的工作实在是来不及做完了，我又着急又紧张又委屈，一时在诺大的办公区里失声痛哭，怎么都无法控制。后来坐出租回家（还得加一句：公司到家要差不多70块钱，平时我都舍不得的！）我在车里一直哭，把司机师傅吓坏了，也不敢问我，一直偷偷的看我，弄得我又想哭，又想乐。回到家已经快12点了，我妈给我买的冰淇淋蛋糕已经化成了一滩水，这是我长那么大第一次吃冰淇淋蛋糕，还是化了的！我一边吃一边哭，我妈也在边上掉眼泪，一直跟我说，咱不干了，不干了。我偏不，人家能干的工作，为什么我不能干，我干不好，我偏要做到最好！

    换了现在的自己，说什么都不会那么幼稚了，但是当时真的是无法自持。当然那份工作还有很多额外的情况要说明，首先，我家距离公司相当远，每天单程就要坐车两个多小时，让我每天除了工作的紧张劳累之外，又多了许多身体上的疲劳。那段时间我的身体相当的不好，在公交车上晕倒，医生怀疑我得了心肌炎，半年的时间都在拼命的吃药做心电图抽血，那段时间我得左右两个胳膊的动脉经常肿着抽血之后留下的青紫的大包。但是我仍然坚持着，同事们都不知道我身体不好，还总是问我为什么工作这么忙我还整天乐呵呵的，我觉得不管开不开心，工作总是要做的，那干吗不开开心心快快乐乐的做呢？同事们都非常喜欢我，觉得我特别想得开，是个活泼开朗的小姑娘。那个工作还是包给第三方的，现在很多外企的助理之类的不需要太多专业知识的职位，都包给第三方，这样编制就不会增加，相对费用也会少一些。我的这个职位是作为一个合同的一部分被卖出去的，结果就是我遇到没有休假，没有福利，手机费不报销（工作需要，我每月手机费大约四百块钱，对我来说也是一笔开销呢！）等等一系列的问题。要命的是这些问题没有人解决，问第三方吧，人家说我是外企要的人，他们不管，问我们头呢，她说我不是他们公司的，她也不好替我说话，一时间把我当皮球踢来踢去！反复的两边提要求，谈条件，弄得我情绪低落，非常郁闷！

    当时我真的是超负荷的工作着，加班，情绪高度紧张，加上我又好强，总想把事情做到完美，对同事的什么事情都绝不说“不”，造成了我的工作量骤增，情绪严重失衡，每天下班我都一个人走（同事们都开车，没有人和我顺路），一出公司大门我就开始无端的掉眼泪，一直哭很久都无法止住。那段时间，被我BF称为黑色的三年，尽管当时我没有意识到这份工作对我的影响有多大，但是它肯定对我的身心都造成了一定的损害。

    三年之后，我想跟头儿谈谈我的问题，我没想成为正式员工，我知道那是奢望我只是想能像公司其他助理一样，把合同放在外企服务总公司，要求不过分吧！？可是头儿拒绝了，这时候我才真正认识到，我这样卖命，真的都不会有人在意的，只要有人做这个工作，是谁是不是我根本不重要，我开始考虑离开了，觉得时候了！

    前不久，我正式辞职了，同事们都遗憾极了，谈到离职的原因，我说出了我的情况，大家都惊讶极了，谁都没想到我竟然遭受这样的待遇还在工作着。当时我去意已定，和大家开开心心的吃饭告别，终于离开了让我痛苦三年的工作！

    下篇：

    离职以后当然就非常开心啦，先到我BF的公司所在地去玩了两个月，就是在那儿，我正是来到了淘宝！虽然之前有在易趣买过东西，但是后来易趣被并购之后版面非常的不友好（这里没有易趣的FANS吧应该？别拍我哦！），BF问我为什么不去淘宝逛逛，我也是信手注册了一个用户名，第一次看到店小二的招呼的时候，我就忍俊不禁，一瞬间就爱上淘宝了，觉得它那么可爱，那么亲切，和易趣有大不同啊！之后每天都在上头溜达，发现原来我喜欢的易趣的几个卖家都在这里呢！我说他们怎么都不见了，原来都转移阵地了啊！

    说起在淘宝开店，还是一个朋友提议的，也是原来工作上认识的一个VENDER,因为我一贯奉行先做人再工作的原则，所以基本上工作中接触到的VENDER全都和我成了好朋友

    那时刚辞职，大家一起出去吃饭的时候，朋友突然说：“你现在神采飞扬的你知道吗？气色特别好！你现在会笑了啊？”我当时还和他开玩笑说：“拜托，工作的时候我是买方，我要不拿着点劲儿怎么跟你谈啊！”大家大笑不止。也就是那一刻我真正认识到，原来的工作对我的影响又多大！

    那个朋友的女友就工余在淘宝开店，她在电视台作后期剪辑，三天倒一个班，空余时间比较多。我想也是，既然我那么喜欢淘宝，为什么不自己在淘宝商开个小店试试呢，况且我还有特别的货源哦，大学同学在一家德国制衣公司当翻译，和加工厂混得相当熟，她经常把加工的样衣原单什么的拿来给我穿，品质相当好，那时候经常有同时跑来问我某件衣服是不是特别贵，是不是在国贸买的！既然有这样的条件，我为什么不试试呢？！

    说干就干，我立即联系她给我几个工厂的地址联系方式，跑了其中好几家，确认了我的供货商。当时还和BF吵过一次，因为从工厂拿原单货相当的不容易，加工厂都地处郊区，通县密云什么的，跑去很不方便，而且原单的衣服价格偏高，他怕我砸在手里卖不出去！我反复的跟他解释，我觉得一个人的快乐与否不在于你的工作是不是特别好，不在于薪水是不是特别高，不在于你能赚多少钱能开什么车能住什么房子，一个人真正的快乐与否，就在于他能不能从每一天平凡的生活中找出快乐，感受到快乐，并且珍惜这份快乐！

    我BF有特别大的一个优点，就是会支持我做的任何事情，我做之前和他商量的时候，如果他有不同看法，他回明确地说出来，那些那些地方他觉得还要考虑，一旦我拿定主意要做了，他就想方设法的帮助我。原来一度我练瑜伽他不同意，他愿意我做一些比较有活动量的运动，跑跑步什么的。一旦我开始练了，他就帮我找相关的网站，看到任何有关的信息他都拿给我看，等到他看到我的练习的确对情绪调整有很大帮助的时候，他也加入了，非常积极的要跟我一起练习，到现在我们都是一起练瑜伽的~~~~！扯远了~~~话说回来~~~我BF同意了我的看法，还特别支持我，陪我去进货，帮我参谋每一件衣服的质量和样式，帮我拍照片，量尺寸。有时候我都觉得他一个男的，心思这么细，我都自愧不如，这时候他就头也不回的说：“要做什么就要百分之百努力去做好它！就算不成功你也尽力了，没什么可后悔的！”小店开张前，他就积极的帮我收集最新的时装资讯，帮我确定赠品方向，做各种表格，我不方便上网的时候他就积极的帮我找资料！如果说我的小店开张有100份工作的话，他帮我做了一半还多！正是那一段日子，让我第一次认真的考虑了他对我的感情（虽然我们认识十年有余了，他给我的感觉一直是亲情大过爱情~~~），同时也肯定了我对他的毫无保留的坦白和信赖！给他一颗心先~~

    一个月以前，我的小店终于开张了，我给它起名叫作“微醺的衣帽间”，我和BF都很喜欢这个名字，有一种优雅温馨的味道在里面！我们都希望它能够像一个女孩子私有的贴心的衣帽间一样，能够从里面找到自己的所爱，所想，所希望，所喜欢的每一件衣服，同时也是每一个小小的梦想，满足，希翼与欢乐！

    一个月以来，每天我和BF都经常到我们的小店里去看，看是不是有人留言，有没有卖出衣服！因为工作关系，他经常会在外地，每次给我打电话的时候，他第一句话就会说：“今天还没有人来啊！”。“微醺的衣帽间”已经成了我们的一个共同的孩子，我们为它的出生而欢笑，激动，期待，我们为它的成长而欢欣，鼓舞，期盼！它成为了我们共同生活的一部分！

    虽然这一个月来我只做了一笔交易，而且就发生在前天，到现在买家MM的款还没有汇到我的账号上，但是，我认真坚持着，因为它不仅仅是一个小店，一个交易的平台，它代表了一种生活的态度，代表了我从原来工作的压力阴影到今天欢笑平和的生活转变！

    就算我一件衣服也没有卖出去，我仍然感谢淘宝能够给我这样一个平台，一个机会，用这种方式证明我生活的真正乐趣所在。

    正因为有了这个机会，我才真正感觉到我和BF的感情有多么融洽，他是个多么值得我去爱的人！我们的婚期已经定在了今年五月，我在用心经营淘宝的这个小店的同时，等待着我披上婚纱的那一天，虽然怀着忐忑的心情，但是我相信无论是他还是它，都值得让我付出同样的坚持与等待，在等待和希望中用心生活！

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来源：淘宝，购物经验分享

新手开店最易产生灰心烦躁的三大不利行为

一、没有充分学习了解就急于开店经营，结果把自己放进了问题堆里而焦头烂额

我看了一些求救或者是寻求帮助的贴子，还与一些开店过程中遇到问题的淘友交流了不少，先申明：大家别理解错了，我不是说有问题求救或者问别人不好，实在解决不了的难题多请教高人借鉴前辈咨询朋友是优点要提倡~，我想说的是：我看到的求救贴子和淘友在旺旺里咨询的疑问都是最基本，或者我更直接明白的说是比较简单的问题，如：怎么开一个自己的小店？怎么开通网银？图片怎么压缩？为什么我的图片不能上传？怎么下载和安装旺旺？怎么修改价格？等等等等举不胜举，这不是我自己杜撰，都是我真实看到的，这些问题问了，碰上好心人解决了当然皆大欢喜，可更多真实的事实是老手不懈一答，新手可能答了但不一定又真能顺利解决问题，而且意见多多让你不知道听谁的，最后可能还是一筹莫展望着问题发呆，而随着问题出现的越来越多，开始变得怀疑自己，问题多了解决不了的后果是：心灰意冷可能丧失做下去的信心。

解决思路：其实如其这样开了店后把自己放在一个个难题堆里焦头烂额，如其特地去开一个贴向别人求救然后等待别人帮助自己，还要打很多字说很多感恩不尽的话，不如开店前静静的好好的去淘宝大学学习，一篇篇认真的学习前辈们积累的精华，并做好重点笔记（我的第一个贴里有详细交待，有兴趣的可以去看看~），那里可以说集中了所有人遇到问题的最有效最清楚的解决方法，问题是作为一个新开店的卖家有这样长期学习的准备和耐心吗？有一个淘友向我诉苦，说他花了一整天才做出一个论坛签名档辛苦死了，我说我开店前花了三个多月时间在淘宝大学泡着，花了两个多星期不断尝试修改，才做好自己觉得还不很满意的签名档，他没话说了~。

二、开店后不做任何形式的努力却想瞎猫碰死老鼠，以为卖家会主动上门无人问津后而唉声叹气

好不容易开了店，当然希望马上发生交易，希望看着自己的小店一个心两个心的慢慢增加，也许有极个别人的运气很好，开店几天就有了成交了，但更多新手卖家面临的现实是：少有人光顾甚至无人问津，那么当自己唉声叹息自己运气不好，感叹生意难做，抱怨老天无眼发现自己这个优秀的伯乐背后，您试着问过自己做了哪些努力没有？试着问过自己花了多少心思多少时间在小店上面？做了的，我们今天不讨论了让时间去证明一切~；如果您没有做您现在做也来得及，但如果您打算什么都不想做，就只想着守株待兔，结果是：唉声叹气的时间会更长不开心的时间会更多。也许有一天幸运会降临到您的头上，可靠这样的幸运降临而得到的一点收获，跟你最开始开店的初衷一致吗？

解决思路：不要干坐着等鱼上钩，论坛里关于如何进行店铺宣传方面的贴子很多吧，这里我只略举一些目前自己正进行尝试和已经尝试的几个大项，仅供大家参考，有的初显效果，有的还没有出现，有的正准备尝试和实施，具体操作方法淘宝大学里都有，在这里我就不一一重复罗嗦了，相信前辈们比我说的更清楚~。

1、让各大搜索引擎收录您的网址

2、有时间有兴趣登录各网店联盟

有没有效果先别管，反正做一切可能的尝试应该没错~，机会总是给那些有准备的人~，何况又不要你担柴又不要你挑水，举手之劳就当多给自己留个意料之外的机会吧~。

3、让您的店面、店标及签名档与众不同起来

这项可不要为难自己哦，不想做的我不说什么了~，一句话：量力而行吧，自己做不来又想独特的可以购买别人已经做好的，象我是比较喜欢啃硬骨头的，这个过程我觉得是快乐和有意义的，就象登山用飞机把你送上山顶上和你自己爬上去的，感觉就是完全不同~。

4、合理安排宝贝上传时间

5、店里经常进行优惠活动吸引买家

6、拿几样东西做拍卖不赚钱但吸引人气

7、做有自己特色的经营

我觉得这一点深有体会，因为自己比较喜欢中性一点的衣服，颜色方面也喜欢黑白灰较深沉个性风格的，所以店面装修没有花花绿绿也没有粉粉黄黄，有的淘友说你那倒象卖电子产品的不象卖女性衣服的~，可没办法我就是喜欢这样干干净净、清清爽爽的样子，因为我觉得百样货百样人爱，有我这样喜好的人做就会有我这样喜好的人欣赏，只是要靠时间要靠时机去证明~，另外我也觉得做自己熟悉和喜爱的东西会得心应手一点，这只是我个人的看法，不求别人苟同哦~。

8、保证经营品种丰富，让顾客选择余地多，增加成交机会

9、到论坛里发贴、回贴

当然是发一些有质量的好贴，不发就用心回别人的贴，让别人对你留下印象，这一点我觉得很有感触，认识了朋友，加深了印象还带来了成交。这里说到发贴我补充一件事~，我看过一个比我还迟开小店的朋友，他的个人空间一开始让我很惊讶很佩服，一数发了三十多个贴子，可再一看只有一个贴有30人回复，其它的都只有2、3个人看和回复，有个前辈说：一个好贴或者说一个精华贴抵得上一千个无意义的水贴，我也这样认为，虽然自己不一定能写出那么多好贴，但一定不会为了发贴而发贴~，您说我这样想有道理吗？

10、设计自己的宣传单/册，多方面介绍宣传推广自己，目前此项也在积极准备中~

三、开了店后做了一些努力却仍然惨淡经营，顿觉信心耐心全无而产生浮燥退却之意

我不知道大家有没有注意到，在论坛里或者在自己的旺旺里，会经常看到很多新开店的淘友发给你的类似这样的表情，和贴里所表达的这样的情绪：郁闷、烦躁、失望、低落、灰心…不外所表达是这样的心情和烦恼:

1、 为什么别人做的那么容易我却这么艰难？

2、 为什么我付出了那么多却得不到相等的回报？

3、 为什么我的东西又便宜又好就是没人光顾？

4、 为什么别人开网店都赚钱我开网店却赚不到钱？

5、 为什么我好心没好报不赚钱还赔邮费最后还遭到买家埋怨甚至投诉？

6、 为什么我开了店却没有预料中的快乐和满足却尽是被疲惫和压力缠绕？

7、 为什么我一直生意都不错可这段冷清的连个问的人都没有？

8、……..

为什么为什么为什么，无数个为什么告诉我们，做一个淘宝人的不易；俗话说开店容易守店难，我们辛辛苦苦开了一个自己的小店，我想开店之初大家都经历了同样的兴奋和激动，对它就象是一个母亲期待自己的孩子一般望子成龙，这种热切的希望和期待的信心一开始是那么的顽强和坚毅，任谁也动摇和阻止不了；可随着时间的延长，随着实际困难的一个个出现，在一个个需要你去解决和面对的矛盾面前，你却发现不知不觉中，曾经高涨的情绪和满怀的热情渐渐冷却。

解决思路：其实谁都不想放弃，谁都不愿意看到自己失败，但现实社会就是这样，有成功的你就有失败的他，给一份惊喜你的同时，就会不知道什么时候让你遭遇另一份悲伤，作为普通人的我们，作为一个个想脚踏实地怀揣着一份小小的而又简单梦想的我们，多一份关爱给自己吧：

别给自己一下定太高太难以达到的目标，让自己时常去体会和感受哪怕是一点小小的满足

别只想着自己最后的结果一定收获的是希望和成功，真的觉得累了倦了放下一段又如何

别太让自己给自己的压力弄得踹不过气来，该睡觉的还是要睡觉，该吃饭的还是要填饱肚子

别太把一次委屈放在心上，人生在这个世上就是为了解决一个个难题而存在的

别把能赚到多少多少钱始终放在首位，让自己享受这个过程享受一份只有自己体会到的酸甜苦辣

别为没有人光顾你的小店而烦恼，每一个钻石级的卖家都是从无到有，一样经历了过这样清寡苦闷的时光

别觉得自己孤独寂寞没人相助，只要你拿出一份真诚，你可以拥有数不清的真心朋友

任何真切而纯粹的情绪、感受和体验都是大自然的馈赠；假如你学会敏锐捕捉并坦然接受它们，那么你就会发生不可思议的成长

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来源：淘宝，购物经验分享

橱窗跟倒数时间让您更快的卖出产品

【橱窗跟倒数时间拉上关系】

最近发现了一个现状.上架的YY都是时间越少就越排在前面,这个就不用讲拉,淘友们都知道的.但是,如何将这些YY尽快给顾客们看到呢?答案就是把YY加上橱窗了,相信这个大家也是知道,也觉得我再说肺腑之言[废话]先别急,以下,告诉怎么更好的利用橱窗.

首先,大家的橱窗都是放在自己觉得好看的YY,或者稍微好卖的YY对吧,没错吧,但有没想过一点呢.?自己喜欢的东西也许别人不喜欢呢?或者换个角度看看,怎么样才能把自己所有的产品都加上橱窗推荐呢?也许觉得不可能吧? 错了,绝对可以的!

我就是利用这样的一个现状,把所有产品都加上橱窗.例子来了:比如你的某些产品到了倒数几个小时就下架了或者从新上架了,那么你就抓紧这个机会,时间越少的YY就越容易排在前面,这个时候,你就把所有的橱窗[或者大部分的橱窗都放在这些倒数时间下架的YY上,这样,利用了这一点,更容易的将产品给顾客看到,也可以把,自己压了很久的货,很难卖的,或者 卖得很少的,都容易卖出去.过了几个小时,看效果吧.也许你不相信,的确平时很难卖的东西.这下子也很快的卖出了1件.2件....等等...好了.时间到了.倒数时间已经0分钟了.那么橱窗自然的没了.YY也重新上架,.或者帮你自动下架了,那么,你就把橱窗又放到倒数时间越少的YY上,这样重复的重复,你的产品是否全部都上了橱窗了呢?

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来源：淘宝，购物经验分享

做好服装销售的100个绝招

一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。 18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。 30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人. 32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。 35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。 36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。 37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。 38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。 39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。 40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。 41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。 42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。 43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。 46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。 47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功. 48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。 49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。 50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。 51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。 52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。 53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。 54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。 55．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。 56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。 57．努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。 58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。 59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。 60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。 61．热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。 62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。 63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。 64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。 65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。 66.自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。 67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。 68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。 70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。 71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。 73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。 74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。 75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。 76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。 77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。 78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。 79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。 80．就推销而言，善听比善说更重要。 81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。 82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。 83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。 84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。 85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。 87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。 88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。 89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。 90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。 92．棘手的客户是销售代表最好的老师。 93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。 94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始. 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。 97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。 98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。 99．世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久

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来源：淘宝，购物经验分享

网店如何影响消费者中最机敏的群体？

“化妆品原料”是淘宝网上的一个皇冠店铺，它是做DIY化妆品原料的，这样的产品价格便宜并且新鲜，又具有个性化服务的特点，但是它的难处在于它是一种新概念的产品，需要比较，体验和口碑。在消费者中，最先接触这种产品的是一个最机敏的群体，或者说是一个最懂得比较的群体。网店能够影响这样一批群体，就会让她们当友好大使，在自己的周围传播口碑。

“化妆品原料”的店主露露给了我一份客户名单，第一位是一个叫“仰望2005”的顾客，这是一个喜欢在网上购物的女性，谈吐爽快，很快就讲开了自己在露露店里的购物经历。

她说，“我买过露露很多次的东西了，她们的价格比较实惠，服务态度也不错的。我觉得DIY出来的东西成分比较可靠，用着比较放心，并且可以根据自己皮肤的需要来挑选原料。而市面上的东西成分不明，便宜的不敢买，口碑好的又太贵了。我记得第一次购买的是DIY卸妆油，网上看的配方，让他们做好给我的，效果还不错。接着我就买过很多敷脸的、眼霜啊、面膜啊什么的。在露露那里买的敷脸的产品我天天用。其实化妆品这种东西，也没什么很大的感觉，就是自己知道成分，主要是用得比较放心。其实外面的化妆品有效成分也不过这些，而且添加剂量很小，价钱还很贵。”

我把仰望列为机敏群体的代表，先来看看她的购物习惯。

仰望介绍，“我一般是在论坛上会先做功课（指写贴征询意见），然后再询问一下露露她们是否有什么好的建议，同时也说明自己的皮肤状况。我说的论坛是外面的美容论坛，onlylady、tianya什么的。我有问题会直接问网友，他们的回复还都蛮耐心的。我会根据自己的皮肤状况，看看论坛上有没有什么好用的东西，花水或者一些配方，然后我再问问露露是怎么做成成品的。如果我自己做不了的话我会让她们给我代劳，或者看看她的店里面有没有什么吸引人的成品直接买回来。”

我说，“我明白了，就是先搞清楚适合自己的产品名称，然后要求露露能否配制？”仰望回答，“是的！有时候我也会告诉露露我想要的效果，让她推荐一下产品。”仰望告诉说，她在露露的店里，除了买卸妆油和眼霜等成品，其他的都是买原料来配制，这样会比商店里至少便宜一半吧。除了因为便宜的原因，产品的适应性针对性，还有安全性，都是吸引自己的地方。”

在淘宝，仰望只做买家，在她的回忆里，她前后已经向露露买进20件产品了，时间是最近的半年。除了自己买以外，也会推荐给自己的朋友。仰望还说，“关于露露，还有一个影响很深的小故事，有一次我配好花水，其中加了他们说不会过敏的婴儿用抗菌剂，但是却过敏了。我和露露说了之后，她们就重新给了我瓶花水，还有我用掉的原料，另外给了我一瓶治过敏的面霜，我感觉她们的服务还是很贴心的。”

关于仰望的机敏，我还可以告诉：我看到仰望在6个月里购买了淘宝网上的98件货品，每2天就1件。仰望说，我买东西都是一次买好多件，小东西都在网上买了，比如化妆品啦，创意生活小用品啦，电脑配件啦，还有些优惠券和演唱会门票啦，……。”

 “等等，”我打断她，“怎么还有优惠券呢？”仰望笑起来，举了一个例子，“我买过几回牧羊人家（一个品牌火锅连锁店）的抵用券，有100的卖20的，还有50的卖1块的。你问会不会有假？我是用支付宝支付的啊，可以用完了再付的，……。”

象仰望这样的网上消费者，在网上购物很会搜索，比较，询问，这个群体会不断的扩大。那么，对于露露来讲，她们要做的，就是如何不断适应这个新群体的需求。

露露告诉我，“象仰望这样的客户，她们会一直专注于很多美容论坛，所以对产品的功效和成分相对比较熟悉，但是可能在应用和选择适合自己肌肤的产品上，还有一些疑问，会随时咨询我们，我们就需要给她们专家一级的服务，我们会根据她自身的肤质及不影响功效的前提下进行配方的建议。比如，她有一次反映过敏，我们就需要告诉她，没有任何一种化妆品是可以真正做到0过敏率的，只是当它的致敏率在一个安全范围之内的时候，被认为是合格的；当出现不适的情况的时候，我们会询问皮肤出现的状况、产品的使用情况、生活习惯和规律等，这些和美丽都息息相关，会仔细地寻找出真正的原因，然后进行配方调整，重新发给客户。象仰望这样的客户多了起来，我们就会根据客户的肤质建立美容档案，将客人的皮肤状况、护肤习惯甚至生活规律等一一记下，尽可能的提供个性化服务。”

从这个案例我们可以看到，消费者中的机敏群体，他们是通过线上和线下的比较来认识新的购买行为的。在互联网时代，许多信息更加透明化，产品的原价是多少，线下商店的零售价是多少，线上可以下降的价格幅度是多少，都变成可以看得见的内容。互联网的进一步发展，甚至会将化妆品这种合成的产品分解开，告诉你各种原料的价格，还有不同的人对产品的个别诉求。这个时候，消费者对产品的深入了解会用更多的虚实结合的方法，比如到线下医院咨询，在网上论坛求助，到生产工厂打听出厂价，到质量检测单位检测产品。他们不再容易受骗，只要没有得到有质量的产品和实际的服务，他们不会同意网上中介付款。

有数据表明，在网上浏览产品的人中，最后形成购买行为的人只有2%，但是象仰望这样的消费群体又在迅速扩大之中。仰望买了98件产品，其中有20件是在露露的网店实现的，这就是说，露露她们已经找到了如何“说服”仰望们来购物的规律。简单讲，就是要比消费者更加专业，不但能够解答她的所有疑问，并且能够满足她的个性化服务。

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来源：淘宝，购物经验分享

一个提高店铺流量的方法

今天去踩别人的空间，忽然间发现一个如何提高店铺流量的贴子，因为我正需要，所以就转了过来，不知对大家有没有帮助？

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝开店全攻略新十六妙计

在淘宝上开新店一月多了，闲来无事浏览了不少帖子，感觉这些帖子叙述开店的经验确实有很多值得借鉴的地方。但总觉还有些很多不尽之处，于是总结自己经营老店的打拼经验，加上自己与不少成功者交流所得，在这里写出来，并提名为“淘宝开店全攻略新十六妙计”

 
希望对广大淘友有所帮助，使新淘友少走弯路，老淘友把店铺经营的更好。
 
攻略之一、如何起取淘宝用户名
淘宝用户名搜索店主、加入淘友、友情链接、淘宝提示中都会用到，可以说用户名本身就是展示个性和店铺，做好广告的法宝。起用户名要考虑如何有特色，同时要考虑如何同自己的产品贴合。譬如卖书的起名为“书呆子★★★”让你很容易联想到书。有的用自己实体店名或产品属性做店名，如“★★珠宝”、“★★家纺”，尽管有些俗气，但能达到广告的实际效应，非常有可取之处。用户名最好不要用英文字母拼凑，中国人对英文理解毕竟不是太深，英文名很难记住，因此也很难在买家心目中留下印象。
 
攻略之二、如何取店名
店名取好了让人看了个享受，一看就喜欢，买东西都放心。起店名要适合自己的产品，要浅显易懂，最好有一些品位，如卖珠宝起名为“金石趣”“石情阁”“宝玉缘”等；中华文化博大精深，也可以从古诗词中汲取营养，如“★★★轩”“★★★阁”“★★★屋”等；成语某个字如果同你的产品相同，可以利用谐音，也会起到很好的效果。店名忌讳用一些符号胡乱拼凑，让人不明所以。
 
攻略之三、如何设计淘宝名片
淘宝名片包括头像和个人资料两部分。个人资料一定要点击淘宝旺旺中的“编辑个人信息”，把地区、性别等填好，如果不填名片上不显示，就会使买家不放心；上面的头像的设计就非常重要了，大部分头像都是单幅的照片或图画，这不利于宣传自己的产品，除非你的产品不需要宣传。否则就要重视，头像最好设计成既有自己的照片或美人照，还有两三种产品图片组成的动画。
 
攻略之四、宝贝图片怎样才能更好
淘宝开店就是展示自己的产品，产品怎样展示呢？又不能看到实物，象实体店那样。只有通过产品图片展示，因此图片就成为你的产品赢得卖家青睐的唯一法宝。宝贝图片怎样才能做的更好呢？一是要特别注意产品的背景要能使你的产品更加突出，需要搭配颜色，起到反衬的作用，需要提醒一点，一般不要用灰色的背景，因为灰色会使人的心情低沉，自然不容易激发购买欲。如我的钻石戒指图片用的是珠宝行的现成图片，背景是灰色的，我本人感觉就不舒服，何况他人呢；二是有些产品最好用模型穿戴后拍摄，如项链、顶饰、胸饰、衣服、头饰等，都可以用人体模型拍。特别逼真，效果非常好。你可以试试呀！
 
攻略之五、如何利用淘宝旺旺上的状态信息
我看到有很多人也知道利用淘宝旺旺上的状态信息做产品的广告，但用得不恰当，有的状态信息一句话搞得太长，有些不能显示出来；有的不能把最吸引人的东西展示出来；有的设置滚动时间的间隔太长，很久看不到新内容。句子的长短要考虑旺旺上面的空间和你用户名的长短，因为信息展示在用户名后面。信息的内容不要只展示死板的产品，最好有动态信息。象我的用户名后面加上了“新翡翠挂件到了，抢了”有时也会是“银饰特卖中”。嘻嘻，怎么样？广告机会抓的挺好吧？
 
攻略之六、如何设计签名档
用签名档展示自己的一些产品图片，比广告语更直接，很多人都知道了。但签名档只是广告语和产品就能感动买家吗？我想不能吧。我的建议是签名档一是要动起来，店名与产品图片的互动；还要在签名档中体现自己开店的理念与信用，让买家信得过。这是最重要的。在回帖中很多设计得很好的签名档。买家会光顾哪家呢。真的需要信任。如我的签名档，加上了“诚信、质量、友谊”这样的办店宗旨。呵呵，这样是不是让人更放心呢。
 

攻略之七、如何巧妙设计宝贝名称
买家搜索产品一般是打上产品的名字，有时怕搜不到也会打上类目。如要买一翡翠戒指，有的直接搜“翡翠戒指”，有的则搜“珠宝首饰”；买一蚕砂助眠枕头，有的直接搜“蚕砂枕”，有的则搜“保健枕”或“药枕”也有搜品牌的。因此需要把自己产品的名称设计得天衣无缝，不要错过商机。此外后缀可以加上“超低价”，“有小礼品送”等吸引眼球的字样就更好了。如我老店卖保健枕头，我的宝贝名称就是这个特点：适之宝保健枕头/助眠型/蚕砂枕/药枕/枕芯呵呵这样不容易漏掉了吧。　　

攻略之八、如何保持正常的心态
开店心态很重要，心态不正容易出问题。首先是一颗平常心。我不主张卖家放弃工作，专门开店。这样全部押在网店上会增加失落感。同时急于成功的心态容易激化与买家的矛盾。目前开网店的人很多，竞争很激烈，很难在短时间里取得成功。因此一颗平常心是很重要的。平常心的前提下还要有进取心，努力争取成交生意，在不违背原则的前提下尽可能答应买家的要求，取得谈判的成功。
 
攻略之九、如何经营店铺
多在线经营自己的店铺。有不少淘友以为把产品上传了，店开起来了就万事大吉了，只等着客户上门，事实证明这样是不行的。店铺的好坏是经营出来的。上线时一是多发帖子，多发精华帖，但精华帖往往耗费很大的精力，大部分人很难办到；那我和你说个可行的办法，就是多回帖，回帖中一起显示你的淘宝名片和签名档，那上面不是有你的店名和产品吗，回帖多了，脸熟了，自然有光顾的了。再说碰巧有想买某种产品的，你的签名档里有，不就行了吗。回帖选择的主题区，要考虑是否是你的产品的消费群体区，如我卖珠宝，我就选择饰品居和美容化妆居，因为那里女性淘友多，她们特别喜欢首饰。效果也不错，头一天回十几个帖，第二天就有生意上门。同时多上线不会错过商机，很多买家是急性子，想买某种东东恨不能立刻得到，一般是这样一个程序，搜索产品—看那个在线—看看其产品—有好的就谈—谈好了就拍，大部分买家不会选择不在线者，留言后过几天再联系。你想一下，如果你买东西，是这样吗？　
 
攻略之十、如何科学设计宝贝的定时上架时间（新）
利用淘宝助理和“我要卖”页面中都可以设计宝贝的定时上架时间。宝贝定时上架时间如何设置呢？首先宝贝的有效期要设置7天，同时设置自动重发。据统计每天的有三个时间段是人流量最大的，即“黄金时间”，传统的“黄金时间”分别是8—10点；15—17点；20—22点；但随着季节的变化，这个时间也要更改，现在昼短夜长，上下班时间也在调整，所以每天的13—15点；18—20点也将变为黄金时间。所以登产品时要考虑这个时间段呀。有一点值得提醒，有些网友上网时间与大家就是不一样，因此反正产品很多，不妨在冷时间里也放上几个宝贝。这也是新手卖家，不懂发布时间，照样误打误撞，有生意的原因。
 
攻略之十一、如何扩大浏览量
开店之初扩大浏览量的最好办法是搞拍卖。可以是“一元拍”，最好是一元荷兰拍，通过朋友荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍，因为一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会也就多，很多人都怕亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元拍的，拿出点较便宜的东东进行拍卖，也亏不多，买家很可能通过其他方式买东东呢，这样就弥补过来了吗？而且一定在在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接，争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上，如果能卖掉一件两件，这拍卖不是亏本也值吗？就是亏点本不要忘了信用上去了，不也是无形的资产吗？需要提醒的是荷兰拍需要信用两级以上，初上者就用一元拍了。

 
攻略之十二、如何谈生意
店开好了后有顾客上门，从旺旺上收到消息，询问产品了。这时千万不要认为马上就要成就生意，要做好打持久战的准备，做好谈判的准备。这样才不致出言不逊而伤了买家。也才会最终以真诚打动用户。这个过程中要重视并且尊重买家，以微笑待人，经常插入些放松气氛的表情符号，在快乐中谈判，才不会累。坚持的原则是“生意不赔本，买家不得罪，买卖要谈成，机会不放过”。需要锲而不舍的精神呀！你准备好了吗？

 
攻略之十三、谈生意时如何对待难缠的顾客
我们每个卖家都有可能遇到难缠的顾客，难缠的原因不外乎他想方设法的降价，并且不明确表态，谈判时间很长，有时好几个回合。但是不管多难缠的顾客总是希望自己的自尊心受到卖家的尊重，买家有多得优惠的心态。针对这样的顾客要用我们的耐心、诚心、真心打动他。那些始终不肯让步的客户，你可以在自己能接受的前提下尽量满足他的要求，如果实在不能满足的，也不能赌气把客户撵跑。我们应该做到不买也可以成为朋友。把价格敲定下来之后也有拍而不付的，这种情况下要想办法多联系他，看是什么原因。联系不到一直不付款的就冷处理了，千万不要用投诉、辱骂等过激的方式解决，不利于长期开展生意。
 
攻略之十四、如何对待发货
发货前应该妥善包装我们的产品，为了不弄脏或弄湿货物，我们每次发货都是里面用塑料袋包好，外面再用编织袋装上，并封好口，尽量不因我们的疏忽使产品在邮寄过程中损坏。结果每次买家都说我们包的仔细。接下来仔细核对收货地址、收货人姓名及收货人的电话（手机）号，不管你的生意多忙，这些都不应该被我们疏忽；此外我们在发货的时候务必填写清楚买家的电话（手机）号码，以方便邮局或者快递公司在第一时间通知买家取货。发货后也不要以为万事大吉了。在没有获得好评之前，我们都要做好耐心细致的服务，包括产品到达后是否损坏等情况都要想到，并预先想好办法应对，以最终取得买家满意为目的。

攻略之十五、如何进行信用评价
站在卖家的角度，应尽可能给买家好评，无论他怎么与你谈判，谈条件，多么挑剔，但他买了我们的东西，对我们已经是很大的支持了，我们就应该感谢顾客。卖家应以大局为重，应以高姿态、宽广的心胸对待买家。对买家作评价不要什么都不写或者太简单，这样会有损卖家的形象，会给人“鸟进弓藏”的感觉，不利于吸引回头客。我们完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们就要趁机做个广告，象我以前经常做的评价是：“诚实守信的买家，以后多光顾，会更优惠”
 
攻略之十六、如何扩大宣传
要让淘宝店铺让更多人知道，一下方法能够借鉴。一是在百度、新浪等各大搜索引擎登陆你的店址；二是在其他浏览量大的个人网站申请链接；三是在其他论坛发表帖子，并出现你的用户名、店铺名，同时设置链接。

以上是我对淘宝经营店铺的经验总结，有不当之处，敬请不吝赐教，给我留言；有不同意见者，敬请联系，我们一起交流。淘宝开店赢利当然是目的，不过能交天南海北的没见过面的朋友，也是人生幸事。欢迎多联系呀！！！

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝刷钻

近期开到很多广告，是关于淘宝刷钻的。一钻在手，财富尽有！皇冠在手，天下翱游！假如你是新店铺，本工作室建议你最好刷到4心以上，因为4 心的店铺才享受淘宝团购等促销活动！没上钻的店铺，最好刷到钻以上！随着淘宝收费的步伐越来越近， 以后淘宝进入收费时代的话，一些小买家势必被淘汰！（店铺本身没有信誉，成交低，收取费用，入不 敷出）淘宝工作人员势必加大对淘宝的监督力度和抽查次数，刷信誉也会增加成钻成本。到时候，钻石店 铺的价值就会更加体现！俗话说的好：成功太慢等于失败！成钻太慢等于丢失金钱！
说的很是让你心动，并且对价格做了标准： 
中国网络营销网：中国网络营销第一资讯网站
（一）虚拟类：    
 虚拟3心： 20元    
 虚拟50点： 25元    
 虚拟100点：50元    
 虚拟1钻： 130元    
 虚拟2钻： 250元    
 虚拟3钻： 500元    
 虚拟4钻： 1000元    
 虚拟5钻： 2500元    
 虚拟1皇冠：5000元    
（二）实物类：    
 1：实物20点： 20元 2：高级实物20点 30元    
 实物30点： 30元       高级实物30点： 45元     
 实物3心： 40元        高级实物3心： 60元    
 实物50点： 50元       高级实物50点： 70元     
 实物100点：100        高级实物100点：140     
 实物1钻： 250元       高级实物1钻： 375元    
 实物2钻： 500元       高级实物2钻： 740元     
 实物3钻： 1000元      高级实物3钻： 1500元    
 实物4钻： 2000元      高级实物4钻： 2900元    
 实物5钻： 5000元      高级实物5钻： 7500元    
 实物1皇冠：10000元    高级实物1皇冠：15000元    

那么这样刷出来的信誉有用吗？值得吗？其实现在的客户越来越精明了，他们会查看你的历史交易记录。他们如果发现你的信誉是刷出来的，那么，他们会毫不犹豫的离开。所以选择淘宝刷钻的话请慎之又慎！

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来源：淘宝，购物经验分享

英国男孩开网站 年赚7.5万镑

当大多数同龄人还在靠周末辛苦打工赚一点零用钱时，16岁的英国小企业家乔纳森·格鲁宾已通过他所建立的三家网站掘出第一桶金，仅去年就赚了7.5万英镑(约合15万美元)。

　　格鲁宾赚钱足不出户，利用的是“联属网络营销”模式，即开设网站、吸纳会员、介绍会员购买产品，最终获得广告商佣金。
注册获礼品
　　英国《每日电讯报》报道，格鲁宾家住英国纽卡斯尔市格斯福斯区，在英国皇家语法学校上学。格鲁宾平时使用家中电脑建设和维护网站。
　　格鲁宾12岁时便开设了他的第一个网站，向年轻人们提供免费下载壁纸和屏保到手机的服务，而当时其它同类网站都对下载服务收费。
　　两年前，格鲁宾开设ForFree4U.co.uk网站。在这个网站上，如果访问者邀请他们的朋友注册成为会员，达到一定数量，就能免费获得苹果iPod音乐播放器或数码相机之类的礼品。目前，这个网站拥有超过5.5万名注册会员，共发放了总价值约2.5万英镑(约五万美元)的礼品。　
　　格鲁宾还在经营livenewcastle.co.uk网站，提供一些有关纽卡斯尔市的信息列表、评论和目录。
成功模式
　　格鲁宾的成功源自一种被称为“联属网络营销”的市场营销模式。这种模式以互联网为基础，网站吸引人们注册成为会员，向会员提供相关产品广告，广告商根据会员数量或产品购买情况付给网站所有者佣金。
　　ForFree4U.co.uk网站首页上列出了各种令人心动的电子产品，以及需要介绍多少个朋友成为会员就能免费获得这些礼品。网站中“如何运作”一栏里写着：“每当有会员完成一笔交易，广告商就会支付给网站一定佣金，我们用这笔钱为您购买礼品。”
　　这个网站吸引了很多广告商，租借DVD的网站lovefilm.com和赌博游戏网站Gala都在那里打广告。
　　格鲁宾说：“广告商很快就意识到网络的潜力，‘联属网络营销’非常成功。”
　　格鲁宾说：“如果广告商选择在电视上做广告，不但价格昂贵，而且什么都不能保障，但如果采取我的模式，广告商只在看到实实在在的效果时才需支付广告费。”
经验丰富
　　格鲁宾说，他很想找到一种渠道能免费得到那些时尚的电子产品，于是就开发了ForFree4U.co.uk这个网站，觉得很有意思。
　　“我从来没有想到我的网站会这么成功，”格鲁宾说，“很显然，有很多人像我一样也很想拥有这些产品。”
　　格鲁宾一直对互联网以及其中蕴涵的理念感兴趣。据他回忆，他收到的第一张支票是10.44英镑(合20.88美元)，他说：“我当时感觉很惊奇，而实际上我追求的只是能够为我自己工作而已。”
　　格鲁宾觉得这么年轻就开始创业肯定会有一些不利因素，但优势也显而易见：他现在还年轻，到20岁的时候，就已经能积累很多人30岁甚至40岁时还没有的知识和经验。
　　格鲁宾说：“想到我才16岁，就已经有两年的商业经验，真是令人激动。”
 

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来源：淘宝，购物经验分享

利用阿里博客，两月成交53万！

近两年的论坛生活。从一名普通的化工论坛热心商友，到化工论坛的副版主，再到化工论坛正版主。两年的时间不可畏不长，但是在论坛的日子过的飞快，两年一晃而过!两年来我从论坛中学习，从博客中磨练。慢慢掌握了一些网络销售的方法，最终努力有了回报。两个月时间成交纯碱订单53万元。让我感觉到从论坛和博客中寻找商机不是不可能，就是看你注重了没有、努力了没有、行动了没有。论坛、博客营销魅力无限！

    2月的某一天是上午，论坛上一个朋友用贸易通找我，询问一些纯碱的事宜，我们交流了纯碱的价格和性质方面的情况，这位商友认可了价格、质量和运费之后，马上让我做一份12万的纯碱购销合同（纯碱是大众产品，含量能达到，一般就没什么问题），先试用看看，合适的话长期进货，双方确认盖章后，马上安排打了款。虽然是第一次交易，但是论坛的生活，已经让我们彼此有了了解，相互已经信任。而我为了商友的这份信任尽力的把货快速发到客户手中，工作效率是我一直想做到最好的。我总认为，因为只有接到了货，客户的心才能真正放下来。接下来，产品没有任何问题，又接两单，总额算下来已经有纯碱订单53万之多。

    论坛、博客都是我们提高自己产品暴光率的平台，利用好论坛和博客做产品介绍和宣传是非常好的途径。特别是一些原创文章更能引起大家的共鸣。经常有人打电话来先是这样说：“你好！我是看了你博客或论坛发表的某某文章，想问一个这个产品的价格和质量。”我也一直相信一句话，努力了就有希望，不努力注定不会不成功。博客和论坛营销是一个循序渐进的过程，不可能你努力了一两天就能收到效果，这是一个长期的过程，只要你能坚持下来，那么肯定会有成绩。

    还等到什么，好好利用你的行业论坛和自己博客吧，把他当成你企业的一个对外窗口，把最好的、最美的、最优的、都展示给你的客户吧！

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来源：淘宝，购物经验分享

淘宝开店

原来开店铺是这么的容易.

前言

去年的时候听说在淘宝上开店是一件很感时髦的事情,于是在一个偶然的机会我结识了淘宝.原因是我认识一个大学生,他很时尚的,刚毕业,还没有找到工作,他听说我做设计签名,就和我说在淘宝上开店可以做设计签名,开始我也不大相信,后来经不住他的再三鼓励,我就去了建设银行办了支付宝了,那个时候建设银行的支付宝还不是很快的办下来,即使很快的话,还需要支付宝在我的帐户上打钱才达到确认的效果,等啊等,终于在半个月以后,我的店铺开业了,已开始我也不知道是怎么回事,就把它放在一遍了,过了几天看,怎么还有旺旺消息,我登我的旺旺,怎么登不上,我于是有申请了一个旺旺号码,可以还是看不到我的旺旺消息,我很生气,怎么回事呢,干脆不理他了,过了有好几个星期,细细的考虑了一下,是不是那里错了呢,于是在我的同学的努力下,找到了失踪的旺旺,一看还有一个等我的设计签名半个月的呢,正好,我找到了一个扫描仪,于是把我的店铺的所有的宝贝重新扫描了一遍,这样才算一回事情了.联系上了要设计签名的客户,写好了传给他了,又在他的指导下学会了不少东西.

大家要看的在这里

经过了这么长时间的摸索,终于找到了几点新手需要做的事情,下面就跟大家分享一下.

1.申请和支付宝我就不说了,免得说我小儿科.但是一定要细心,把旺旺找到,把密码记住,否则就犯了不该有的错误了,当然我相信大家就不会犯错误的.我只不过是一个在这方面很笨的人.

2.店铺一定要装修的,但是对于刚开始干的人来说,能省钱就应该省钱的,我建议花10元把宝贝描述这个项目先做好,因为买家看这个的多,这个乱七八糟是不好的,给人的印象也不好.

3.其他的能不花钱的就不花钱的,比如头像和你的店标,在淘宝的店标里有一个花10分钟搞定你的店标,建议刚开始干的人看一下,学会制图和处理图片,我以前也是不会的,经过我的努力,终于在3个小时内学会了,并且做了好看的店标,我在这个方面可以说是不懂得,对于懂电脑的人来说,十分钟可以搞定的.包括现在我也做的店标是很完美,但是勉强算说的过去了.,这个事情必须要做,当然了,花钱做不需要我们努力了,但是当你努力了,做好了,就有一中成就感的.

4.我在刚开始做的时候,不是很懂的起名这件事情,就是说宝贝的名称,怎么才能让买家搜索到你的宝贝呢,这当然要考虑你要干什么,像我,我就是做设计签名的,所以我的名称就是设计签名/艺术签名/签名,对于其他的我相信好好的想就可以找到适合你的名称的.名称很重要,如果单纯的一个名字,在搜索里面就不可能看到,这样就减少了一分机会的.

5.我这样都做好了以后,我觉得怎么我的宝贝老在后面呢,于是我看了直通车的广告,狠了狠心加入了直通车,反正这是个广告的平台,一定会有效益的,这不一开始就有了效益了,虽然是很小的,但是还是有用的,不会白花钱的.就像甲方乙方里的台词"想知道梨子的滋味只有亲口尝一尝才知道的."可以试一试的,或许能做的很好的.

6.最后一点就是说要质量过关的,不论你的推广什么的做的怎么好,你的产品一定是顶尖的,我在我的空间里都写了关于设计签名的心得,大家有空可以去看看,然后在淘宝上搜索"设计签名",有很多的卖家,大家可以去对比一下.看喜欢那种风格的呢,我的风格和他们有什么不同的地方.

7.说完了质量在说什么呢,售后服务.这个也是一个很老生畅谈的话题了,但是怎么样才让客户认可呢,我个人认为要在艺术和实用相冲突的情况下,艺术在一定的程度上要让步的,要让客户看的懂,才能让客户更容易的学会.,比如一个上下结构的字,你觉得不好写,要横着写,这当然会给客户解释起来要麻烦一些的,客户也不一定理解,所以要让实用在前,艺术在后.怎么写的好看呢,这就是你的功夫到家不到家了.(我的空间里有这方面的东西)

8.要在社区逛逛,看看别人有什么经验之谈,比如什么个人签名档的设计了等等.我都是从社区学的.

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来源：淘宝，购物经验分享

全职妈妈的56条淘宝创业经，新手卖家必读！

 第一次到经验居发贴，只是想能够帮助更多有需要的人士。借用前辈的一句话就是：“取之于淘宝，用之于淘宝，回馈于淘宝。

小店开张有些日子了，艰难地迎来了我的第一颗红心你。开心哦！因为平时要带宝宝，还要做家务。再说自己以前除了文件表格处理，也没用过什么处理图片的软件，都是现学的。所以到前两天才真的把它搞得像模像样的，对于那些设计高手可能不值一提，但对于我自己来说已经很满足了，先赞一个！接着就是加油冲心冲钻了，大家一起加油吧！

    相信大家从贴子的标题已经知道了我是一个全职妈妈。在这里，先要感谢淘宝，是它给予我一个这样的创业平台。在淘宝大学里，我学到了很多。这里只有我们想不到的，没有淘宝没有的。从了解淘宝到一一拜读前辈的精华帖，让我受益非浅的同时也打造了一个全能的我，终于心动变行动。今天在淘宝也创下了自己的一亩三分地，也是潜在淘宝里好多天，认真学习然后用笔记本一一整理抄下来，然后经过本人亲身实践，算算竟然有56条之多，很辛苦哦！做个网商不容易，累啊！

    首先虾米谢谢看贴的朋友们，特别是回贴的朋友，因为俺决定以后能在网上买的东西除了自己卖的都改成网购，第一个就找你们了。刚开网店也是旺旺响个不停（要是找我买东西那我都快兴奋的睡不着觉了），开了网店的朋友就知道是那些刷信誉的。但我觉得做生意不管是小本还是大本，最主要还是诚信为本对吧！

对了，如果朋友有什么不明白的地方可以跟贴问我，不过虾米对图片处理软件不太精哦！同时如果您有更好的淘宝经验也非常欢迎分享哦！

 
好了，废话不多说了，相信你们都急了吧！进入主题吧！

1.进货：首先你要定位好你要卖的东西类别和大概的数量，接着就是早起（大部分批发市场一般都是凌晨3点就开了）。进去了先别急着进货，先把整个批发市场溜一遍，然后把那些经营你需要的产品店铺号码记下来（记得带笔和本子哦），然后就是进行比价，多问多看。一般都不讲价的，如果有你看中的而且价格合理的话你要跟批发家说怎么拿或者怎么批，千万不能说怎么卖（人家一听就知道你是新手）。至于那黑胶袋和推车我觉得不是那么重要，记得要他们开单，问好有质量问题几天退换，把单保留好作为退换货凭证；

2.给宝贝拍照：进完货回来当然就是拍照，拍的时候最好是用纯色背景。虽然社区上有很多抠图换背景的帖子，可是我弄来弄去还没有最初的好看，觉得都失真了。拍完照要用PS简单处理下，可以多到“摄影摄像居”学习经验；

3.给宝贝编号：可以根据自己所买宝贝的类目和自己的习惯给宝贝分类编号，这样能方便寻找和发货，节约时间。特别是宝贝多了以后会方便很多哦；

4.给宝贝做水印：这个我学了很久都没学会，可能是太深奥了还是俺太笨了，后来我就用WORD里面的艺术字做了个，感觉不是很难看，有个标记就行了，社区里面有很多批量处理图片的帖子，有需要的朋友可以去里面找，还有就是如果你觉得帖子对你有用你就把它收藏起来，这样用的时候找起来方便些；

5.宝贝名称：宝贝名称关键词，可以随时关注淘宝首页的热门搜索词。我想标题30个字要用好，宝贝名称关键词要用空格键隔开，宝贝描述是尽量详细具体多一些关键词，可以提高被搜索的机会；

6.价格定位：价格定位方面，大众化商品定进货价，其它商品价格适中。定价时可以在淘宝进行比价，中国人的习惯是比较喜欢带6，8，9价格的，我想比较吉祥哦。对于一个新卖家来说价格优惠也是一种竞争的好方法哦；

7.宝贝上架时间：在人流量最高的时间上架，如上午11：05-11：50 下午16：05-16：50 晚上21：05-21：50分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。店铺宝贝不要违规，上传之前要先看清楚规则哦；

8.宝贝发布时间:宝贝发布时间选择7天，这是很多前辈都说过的，我想宝贝剩余时间的越短越会吸引顾客吧，自然销量会更好哦；

9.店铺名称：开网店和实体店虽然不一样，但一个好的店铺名称也是很重要的哦，最主要是要让人一看就知道是卖什么的，容易让人记住哦。大家可以根据自己所卖的宝贝取个好听的名字，也可以发动朋友一起想想哦；

10.店铺装修：店铺装修我用的是粉色系列，当然也得根据个人店铺宝贝决定，还有个人空间，店铺介绍都要做好，这样即起到了宣传效果，也会让你的顾客知道你是在用心经营小店的哦，还有店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行，介绍一个很好的而且免费的网站，注册会员就可以用。http://www.taoyouba.com,里面有宝贝分类，店铺介绍，宝贝描述模版。而且还有专门的新手指导QQ和旺旺群，个人是很喜欢的，我的店铺装修就是在那弄的；

11.搞好店铺链接：我想35个店铺链接要利用好，这样可以让顾客在搜索你的链接中的店铺时也有可能点击你的店铺哦，不知不觉又提高了人气和曝光率，有可能又多一次生意的机会哦；

12.设置旺旺自动回复：这个是一定要做的，是为了你不在的时候能够及时的给顾客一个交代，可以把自动回复的内容更改成你自己店铺的介绍，促销活动等，并且还要加上看到留言会第一时间回复等，这样也不会那么容易流失顾客；

13.客流量大的保持旺旺在线：这点也很重要，特别是上午10：00-11：00 下午14：00-17：30 晚上19：00－22：00，我想这个大家都明白是为什么吧，我就不罗嗦了；

14.旺旺状态更改：将“我有空”改成店内资讯，活动信息之类，可以用滚动字幕，这样即起到了宣传效果顾客也不会烦；

15.旺旺联系人分类：旺旺联系人分类名片上的“备注”要用好，比如可以将买过产品的顾客分类为老顾客，还可以记录下老顾客的地址电话等，这样再买东西的话发货要快很多；咨询过的顾客潜在顾客等等；

16.利用好橱窗推荐位：这个环节很重要，很多前辈们都讲过的哦！这个位置用好了可以吸引大量的顾客哦；

17.验货：上面的都搞好了的话别忘了抽点时间来验下进货，因为拿货的时候不可能一件件的检查，及时的检查如果发现不好的可以及时的去换货，否则也会有不小的损失，做为一个新手卖家的话应该尽可能的避免损失哦；

18.选择好的速递公司：这个也很重要，你想想。如果你的信誉被物流公司破坏那可是不值得的，选好了即可以安全地递送我们的宝贝，自己省心，顾客满意。正所谓一举两得哦；还有就是和速递公司签订好合同，付款方式月结比较好，如果过程中有什么损失我们可以根据合同扣款，月结的卖家要小心那些速递公司瞎蒙瞎写，社区里有很多前辈写的天价速递费的帖子建议去看看；

19.管理好个人空间：现在新的个人空间的博客可以分类，写一些自己感兴趣的和大家比较关注的。我比较喜欢写一些生活记录，店内消息，淘宝心情，可能并没有人看和评论。但最起码能让客户感觉到你是在用心经营的，这样可以增加顾客对你的信任感；

20.利用博客空间多做宣传 ：新的个人空间虽然不在论坛显示，但是可以给自己的宝贝做广告，还有促销活动什么的都可以放在这里哦，正所谓博客营销嘛。还有可能很多朋友还有很多的自己个人的博客，可别忘了用上哦；

21.参加空间热卖场活动： 这可是个好宝贝哦，但是能参加这个活动的要一心以上。说得夸张点可以让你一夜成名哦！这个具体参加的方法大家可以关注新的个人空间里有一栏叫做最新推荐的文章那里了解；

22.多在论坛发贴回贴：有空的时候多在论坛发贴回贴，特别是和淘宝有关的创业经历 。大家要注意了，如果你想所发的贴子出现在论坛的话就要到原来的个人空间发才性，在那个新的个人空间左下角有个叫返回到原来的个人空间，打开了就知道怎样操作。刚开始我就犯过这样的错误哦（你们可别狂笑哦）；

23.活动促销：要不断的有促销活动，这样也是一个吸引顾客的好机会，新手卖家是不能轻易放弃的哦；

 
24.参加一元拍，荷兰拍：参加一元拍，荷兰拍活动，可以提高人气。这个俺还在学习中，望谅解。这个拍卖好像有好多人亏了不少，所以想参加的卖家一定要了解清楚再决定；

 
25.宝贝至少又一样是一元的 ：我想这个要根据各人所卖的东西而定，但是能有的就别放弃了；

26.给买家回评：要充分利用给买家的回评，可别偷懒随便敷衍几句。写好了即可以宣传店铺又可以吸引回头客 ；

27.有了3心后：这个大家都应该知道，加入商盟又多了一个卖宝贝的渠道。所以我要努力向3心进攻哦；

28.抢广告位：发红包，银币抢广告位 。听说很难抢到，我还没有研究过哦。信誉还不够哦，汗；

29.宣传：百度首页，点空间进去给店铺和宝贝做宣传 ；

30.搜索引擎登陆你的店址（下面是比较热门搜索引擎登陆口）很简单，只要照着要求填写就成了；

google
登录口：http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html
成功收录在1个月内

中国搜索
登录口：http://register.zhongsou.com/NetSearch/frontEnd
/free_protocol.htm
成功收录时间一周以内

TOM搜索
登录口：http://search.tom.com/tools/weblog/log.php
成功收录时间一周以内

百度
http://www.baidu.com/search/url_submit.html
成功收录时间不定

31.交易论坛：多在交易论坛发布自己的宝贝信息 ，这样也可以多点机会找到顾客哦；

32.用好本地网和本地团购网，交易网用好：这个俺还在研究中，等有了结果再来更新，所以你们如果觉得好的话记得把我的贴收藏起来哦，嘿嘿嘿；

33.团购功能和20元抵用卷：3心后有团购功能，用好团购和20元抵用卷 ，所以还需努力哦；

34.贴心的小礼物：这个嘛应该是很多买家在乎的，虽然东西少但心里会觉得心里暖暖的。但是送小礼物也要送对哦，这样既让顾客开心，有不会觉得是你卖不出去的哦！比如说：买衣服送卷尺或者零钱包等。这样又可以吸引回头客；

35.到各大卖家店铺留言和发表评论：不过话语要由忠，让别人注意你，也可以增强宣传力度；

36.自己的店铺留言：可以经常在店铺留言，是店名和公告栏的很好补充 ；

37.关注“买家求购区”：多关注买家求购区”，可以及时地推荐自己店里有的；

38.宝贝发出后：宝贝发出后要及时在支付宝更改状态为确认发货，并输入相应的单据号码；另一方面要及时地用旺旺或站内信通知顾客。同时及时在网上关注宝贝的运送签收情况 ；

39.逛社区：听前辈说过，一天可以不做生意，但不可以不逛社区。我想是相当重要的吧，可以提高人气随时关注活动信息和赚银币；

40.论坛签名和店标：动态的论坛签名和店标都要做好，动态的论坛签名你每在论坛发一个贴都会显示的，可以提高浏览量 ；

41.设定VIP群体，享受优惠：这个可以根据自己店内的价格而定，当顾客购买到一定金额的时候给相应的折扣会吸引更多的回头客；

42.特价宣传：选择一款人气热卖商品做宣传特价 ，能吸引更多的顾客；

43.不能随便删贴 ：在新的个人空间发的贴是可以删除的，但是在原来的个人空间（即论坛）发的贴是不能随便删除的，会扣银币的哦；

44.多利用免费的拍拍宣传功能：对于一个新手卖家来说，宣传是最为吸引顾客的途径，所以免费的都别错过哦；

45、网站免费广告，（在这里不是给这些网站做广告哦）

一买通

http://www.yimaitong.com/shop-category-16-1.htm进放后输入自己的店址，注册就行了

百万网店

http://www.netstores.com.cn/

联城格子网http://www.cityecity.com/，这个网站现在正在做活动哦，每个城市的前十名可以免费获得一个格子广告。

46.广告直通车：这也是个好东东哦！具体情况大家可以搜索“直通车百问百答”想查什么都很清楚的哦。不过要一次性付500元哦！然后扣费是每点击一次最低扣0.01元。俺还没有加入。不是有句话说:"舍不得孩子套不着狼嘛,有很多卖家参加了狂赚的,也有说没什么用处的",不过我想先赚点心心再说吧！

47.周末疯狂购：这个好象是在社区里看到的，不过参加这个首先要是直通车的卖家才可以哦！

48.找客户：关于找客户可能很多朋友会问，网上还能早客户啊。当然，跟我一起来吧；
一、在求购集市里。

　　从“我的淘宝”－“我要卖”－“求购集市”里发布一个求购信息，然后从求购信息里发现“求购集市”的链接，点击进入的。求购集市里都是买东西没找到自己寻求目标的客户。在那里，你一定能找到自己的客户；

二、在聚宝盆里。

　　点自己的“收藏夹”，页面上部的“聚宝盆”点进去看见分类目录了，你自己是卖什么的，就按照目录一路点下去，可以一直点到商品最具体属性：例如铃铛、被套。这时下方就出现了许多热门收藏宝贝。点开看看“是谁收藏了它”，谁收藏了它谁就是这种商品的潜在买家。你有类似宝贝吗？有就赶紧推荐给他吧；

三、在你的老顾客里。

　　在做生意的时候可别忘了老顾客哦，任何的优惠和活动都别忘了通知它们，因为她们也会给你带来新顾客哦！

四、他们在直通车里。
　　这个俺还没有参加，正在研究中，有经验的朋友期待您的分享！

五、在你的竞争伙伴那里！
　　呵呵，淘宝自由贸易，很难有哪个店能一家独营某类商品。看着同类商品的大店甚至旗舰店，不用光看着眼馋。点击并收藏他们，然后看看还有谁收藏了他？客人能买他的东西当然也可以买你的东西，只要你的宝贝比人家的质量更好，或者价格更优，或者服务更到位，或者或者，反正你得比别人哪一点强，那样，你就有机会和大店共享顾客了。呵呵，如果实在没什么地方与人家比，那最少咱也知道咱的顾客老不来，他们到底去哪儿了呢；

49.安装店内计数器:这个也有免费的,可我搞了几次都不行，后来买了一个；

50.订购旺铺:现在好象订购旺铺取消心级限制了,但是要收费(消保卖家每季度/90元,非消保卖家每季度/150元).我觉得有条件还是买一个,因为旺铺给人的感觉就像是五星级宾馆一样,要豪华很多.而普通的店铺就像是路边小店,当然仅代表我个人意见;

51.谨慎防骗：我觉得如果您能做到以下几点应该不会那么容易被骗；a. 经常到社区看看那些新骗术，自己碰到同类型的就不会上当  b.尽量选择旺旺交谈和支付宝交易（当然如果买家没有也没办法哦）  c.和一个客户交易的时候要注意相似用户名的挡眼法 d.不要轻易相信那些中奖的信息 e.淘宝密码和支付宝密码最好用英文字母加数字而且要不定期的更改；

52.让名片常伴你:做了名片的卖家们,你们出门或者去进货的时候.别忘了在包包放上些名片.有时候出去玩,可能有人会问你做什么的,也有可能在公交车上碰上些热心的朋友会问你哦.这个时候递上你的名片比什么都重要哦!

53. 第一次亲身体验：这点对于面对新手买家的时候是很重要的，让你更加从容面对她们的提问，不会容易流失顾客，所以建议刚开店的淘宝卖家没在网上买过东西的可以试着买点东西；

54.淘宝助理：这个好像网上可以下载的，不过我的是花了1块钱买的。这个很好用，而且前些天我的宝贝都传不上去，后天用了这个都解决了，真是个好东东；

55.好好爱自己：我相信很多做淘宝的卖家特别是新手感觉一定很累吧，而且由于很久没有长时间的面对电脑眼睛也很痛。所以自己一定要定个作息时间，毕竟身体最重要；

56.相关旺旺群：大家自己经营什么产品的可以加入相关的旺旺群，在那里可以参加拍卖（有很多群是搞拍卖的），拿出一件店里比较有吸引力的宝贝，不赚钱也没关系哦，因为能带来生意嘛，呵呵！

能看到这里的朋友是非常有耐心的，首先虾米先谢谢了。同时也祝大家生意兴隆，淘宝越来越完美！

 

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来源：淘宝，购物经验分享