您可以按照以下流程找回密码：
1.登陆支付宝网站，进入“支付宝账户” >> “账户提现”里，就能看以支付密码“忘记密码”的按钮，直接点击“忘记支付密码”的按钮。
2.您没有设置过密码保护，系统会提示您输入邮箱地址。（您设置过密码保护，系统会提示您输入密码保护的答案及邮箱地址。）填写完成后，支付宝会发送密码信给您。
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2009年1月26日星期一
忘记支付宝支付密码如何找回
支付宝密码问题解决大全
最近有很多人被密码问题困扰，密码多了分不清，或者是忘了密码，现在，向大家就密码问题做个详细的说明和解答哦！
涉及支付宝帐户的密码一共有两个：登陆密码和支付密码，如果是在支付宝帐户上注册的用户，会自己设置过这两个密码，我们的建议是，两个密码最好不一样，并且尽量复杂些。如果是通过淘宝快速注册支付宝帐户的用户，登陆密码和支付密码是和淘宝注册时设置的登陆密码一致的，在激活支付宝帐户后，建议大家修改这两个密码。
支付宝帐户的登陆密码，比较好理解，就是大家登陆支付宝的密码，只有在登陆时会涉及到。（呵呵，登入支付宝社区时所要输入的密码就是登入密码啦！）
支付宝帐户的支付密码，是支付宝帐户用作支付动作时需要输入的密码，因为，您的支付宝帐户中存有钱啊，要用它的话当然需要经过您的同意啦，那就需要输个密码以确保这个帐户是您在使用哦！就好象支付宝帐户也是您的一个银行卡，您要对它进行“取钱”使用时，就需要输入密码哦！
支付宝帐户的支付密码一般会在：1、确认付款（使用支付宝帐户余额付款，而不是网银在线支付）；2、帐户提现；3、确认收到货，给卖家打款；4、银行帐户修改；5、修改E-mail地址等操作时需要用到。
支付密码需要区别于银行的各种密码，有淘友曾经遇到过将银行卡密码当作支付密码使用，结果怎么输都不对啦！
如何区分呢？教大家一个方法哦，在支付宝网站，www.alipay.com上进行的各种操作，就只涉及支付宝的支付密码，因为支付宝网站是不会知道您的银行卡的各种密码的，而在银行网站上，您就需要输入银行的相关密码，例如，您的网上银行的登陆密码、您的银行卡密码、电子支付卡的密码等等，这些针对不同的银行网站会有不同的设置和不同的密码类型。
有淘友可能会觉得：我感觉所有的操作都是在支付宝上完成的啊！那么，我们什么时候会到银行网站上去呢？大家在进行给支付宝帐户充值或者是直接通过网上银行进行付款等操作时就是进到银行网站喽，因为这时是要涉及您的银行卡的操作的，我们也是不能对您的银行卡进行操作的，所以会链接到银行网站上去，这时您输入的所有密码都是银行方面的密码，与支付宝的支付密码无关哦！
下面，有一些常见的关于密码问题，向大家解答一下：
1、我忘记了我的密码怎么办啊？
在登陆密码和支付密码旁边都有“忘记密码？”的按钮，点击后系统会发一封找回密码的邮件到您的邮箱中，根据邮件中的提示重置您的密码就可以了；
2、我的密码明明是正确的，怎么会一直都是显示输入错误的呢？
这时您需要检查一下您的密码是不是对号入座哦，是不是把登陆密码、支付密码和银行的支付密码等一系列密码弄混了呢；然后，再检查一下您的密码的大小写、全角半角等是否正确，我们要求的是密码必须完全一致哦，差一点都不可以；
3、我的帐户怎么被锁定了呢？什么时候解锁啊？
如果您连续输错密码三次，帐户是会被锁定的，三小时后会自动解锁的，不用担心。这也是从安全角度考虑的哦，就像在ATM机上取款，三次密码错会被吞卡哦！
4、我的密码忘了，密码保护问题答案也忘了，找不回密码了，怎么办啊？
遇到这种情况，可以在通过淘宝的实名认证的情况下，发邮件给我们的客服信箱：payinfo@taobao.com，上传您的身份证扫描件、淘宝帐号、支付宝帐号等信息，我们会发邮件给您重置您的密码。 这里，也要建议大家，密码保护问题答案也记住了哦，设置的时候不要胡乱设置，这关系可挺大的呢，也不要设置成和密码一样的答案，不然，密码忘了，答案也就忘了！
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我的邮箱有问题，不能收到找回密码的邮件，怎么办？
我的邮箱有问题，不能收到找回密码的邮件，怎么办？
您在找回密码的过程中，如果您的注册邮箱或安全邮箱无法收到找回密码的邮件，请在页面下方给我们留言。
如果您在淘宝有认证申请或交易记录，您可以上传身份证原件扫描件，如果您无以上记录，请您同时上传身份证和户口本/户籍证明的扫描件，我们会及时与您联系。
注：
1. 身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件，IC版的身份证请提供正反2面。
2. 如不能提供身份证，也可以提供护照的原件扫描件或数码相机拍摄原件。
3. 户口本请提供封一、封二、本人那页和户主页。
4. 户籍证明可以到当地公安局开具。请确保户籍证明在有效期内。
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网上安全购物有技巧
网上购物有许多优点，如果掌握了以下5个技巧的话，您就会享受到安全网上购物。
1)细心观察。如果某个网站出现明显的错别字或拼写错误以及频繁出现的语法错误，则说明该网站很可能具有欺诈性。此外，还可以在网站上寻找一些简单的、可视化的“线索”来判断该网站是否经过安全认证或者是否受到保护。这些线索包括可信任标志，如VeriSign�SecuredTM签章；高安全性浏览器中出现的绿色地址栏；在浏览器底部或右上角的挂锁图标以及地址栏中出现的https://字样等。
2)结账时采用双因素认证。现在越来越多的网站采用了除用户名和密码之外的第二种形式的用户认证方式。新增的认证方式为用户提供了一个动态的一次性密码，用户除了需要输入用户名和密码外，还必须输入这个一次性密码。这防止了不法欺诈者通过简单的用户名和密码就能访问用户的个人账户。
3)比较知名网站的结账体验，警惕异常情况。许多知名网站会给您发送订单确认电子邮件和发货确认电子邮件，允许您打印订单确认资料。请警惕那些无需对您输入的内容或订购的物品进行确认的简易网页。
4)了解您的供货商。查看商家的评分情况和其他顾客对该商家的评价，并认真做好警示标记。同时，还应确保您能通过某种方式联系到商家。从“关于我们”部分中尽量找到公司的具体地址。
5)注意订单。除了您的姓名、发货地址、账单地址和信用卡类型、编号及有效期之外，网站不得向您询问其他信息。网上商店也不应该询问顾客的社会保险号（身份证号）或银行电汇编码。
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卖家说缺货或者说要返折扣给我，叫我选择不退货申请部分退款，这样做可以么？
如果卖家说缺少货物（或配件），或说要返折扣给您，请您先申请退款选择已经收到货物，不需要退货，这种情况下，如果卖家同意您的退款协议后系统会立即将您申请退款的金额退回到您的支付宝账户，剩余金额支付给卖家。所以您在未收到货物之前，请勿如此操作，务必按照正常流程交易。同时如果发现此情况，请马上进行投诉，并提供完整清晰的旺旺历史聊天记录截图等有效凭证，小二会第一时间核实处理，以免其它会员上当受骗。淘宝热门商品：
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我不想使用支付宝，该怎样付款？
如果您拍下商品后，不使用支付宝进行付款，请您直接联系卖家，与卖家协商付款的方式（如：邮政汇款或银行汇款等）。对支持支付宝的商品，在拍下后，淘宝会自动在“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”里生成支付宝交易提醒。如果您跟卖家已经达成一致，不使用支付宝汇款而使用其它方式汇款，您可以不理会系统的提醒。只要支付宝状态未变为“已汇款”，那7天后支付宝系统会自动关闭该笔交易。注：为了交易更安全，淘宝建议您使用支付宝付款。淘宝热门商品：
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我已经设置了代理出价，竞拍没有结束前可以中止出价么？
很抱歉，如果您已设置代理出价，是不能中途停止的，系统会一直代您出价，直到其它会员的价格超出您之前设置的最高价。淘宝热门商品：
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我怎样才能拥有会员卡，享受折扣价？
我怎样才能拥有会员卡，享受折扣价：
目前您只要在淘宝商城及钻石以上卖家（含一钻）处购物，即可成为该淘宝大卖家的VIP会员、高级会员或普通会员，卖家又对买家设定了折扣率，您就可以在这些页面看到您的会员卡和实惠的折扣价格。
只有在符合发会员卡的卖家这里通过支付宝交易成功一次以上（含一次）的买家，才可能得到该卖家发的会员卡。 没有在该卖家用支付宝交易过的买家，卖家无法对其发会员卡。
下面是持有会员卡的买家的购物流程＆说明：
1.在您登录后，如您拥有店铺卖家的高级会员卡或VIP会员卡，则在店铺页面上标记会员卡信息。如宝贝参加会员折扣，则系统在宝贝价格信息上显示优惠价格。如宝贝不参加会员折扣，则系统显示该宝贝为“特价宝贝，不参加会员折扣”。
2.在您登录后，如您拥有店铺卖家的高级会员卡或VIP会员卡，且宝贝参加会员折扣，则系统在宝贝价格信息上显示优惠价格和节省金额。如宝贝不参加会员折扣，则系统显示该宝贝为“特价宝贝，不参加会员折扣”。
3.在您的出价页面上，如您拥有店铺卖家的高级会员卡或VIP会员卡，且宝贝参加会员折扣，则系统在宝贝价格信息上显示优惠价格和节省金额。
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信用评价显示在哪里？
在每一个会员的【信用评价】页面上，完整显示了该会员“收到的”和“作出的”所有评价内容，除此之外，还有好评率来体现该会员的信誉状况。且在信用评价页面，买家信用度和卖家信用度分开展示，使会员信用情况更加清晰直观。淘宝热门商品：
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一笔交易成立后必须在多长时间内作出评价？
1.淘宝的评价时间为交易成立后的3-45天，若使用支付宝交易，则交易成功后即可以进行评价；
2.2006.3.10起，用支付宝交易成功的，单方给予好评后若另一方一直不予评价，则45天的评价期结束后系统将默认给评价方一个计分的好评。淘宝热门商品：
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开店想拉人气其实很简单
由于时间不是很多，中午吃饭就在淘宝社区看贴，我知道万事开头难，在看帖的同时也发现很多新手很迷茫。开店生意不好无非是没人气，没信誉。看到部分贴这样写到“ 开店几个月了还是5心，只有朋友买了我几样DD，而且没有赚钱，搞得我信心全无，也卖过好多DD。价格也是一压再压，本来开了的店我不弄就关了，现在又想试试，我的价格也不高啊！！不知道怎么会是这样，望前辈支招.....万分感激。 ”回帖的人不是很多，其实发帖也是要技巧的。下面我把自己认为加人气加信誉的心得这里和大家说说。希望能帮助那些刚开店，或者开店很久没信誉的朋友们，也希望此贴对大家有帮助。
增加客流量最简单有效的办法，就是多发贴多回帖，多发原创贴，这句话是引用别人的，呵呵，这样做也是推广了自己的店铺，效果是很好的。
刚开店的用户，我个人觉得开始卖实物不是很妥。刚开的店信誉很低，想留住客人的心是很难的，开店开始卖点卡，等虚拟商品，等信誉较高的时候再转行卖实物。很多用户现在都是在卖点卡赚信誉，有的甚至亏本赚信誉。这点很重要。当然不是鼓励大家亏本生意。亏本的同时你要考虑亏出去的钱多久能赚回来！做个有头脑的商人。
学会做人，并且乐于助人，在淘宝大学里面，帮助别人解答疑难问题。多交淘宝里面的朋友，有时候朋友的一句话也会是你的生意来源，你在帮助别人的同时也是在帮助你。好人是有好报的！不要嫌麻烦。还有要把握一点，“诚实做人，诚信做事”，没什么解不开的结。特别要说的是，如果碰到意外的问题一定要跟客户提前打招呼，以及跟踪订单，货到后问候一下都很重要。对客人要诚恳，要让客户感觉像是进了自己家一样，这样回头客就多，生意自然好。
要把店铺好好化妆一下，把宝贝描述、公告、分类都美化一下，这样的店虽然刚开，但起码给客户感觉我是打算用心做好这个店。如果客户看了你的宝贝描述就几行字，甚至几个字，那客户会怎么想，这根本不像个买家。
还有一点发布东西的时候，尽量把时间设定在7天，因为如果选择14天，淘宝发布的时候就会自动把你的商品排在靠后的位置。
看了一些新手的求助，实在心有所感，写的这些希望对大家有帮助，写的不好，大家见笑了，有什么不明白的，可以加我旺旺联系我，我会很热心尽所能的给大家解答。
最后一点就是淘宝学堂是个宝库，学习经验的好地方。只要肯学，明天的皇冠将带在您头上.
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PS打造动感分类图片教程 第2集
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【前边的话】：很多朋友对店铺装修感到无从下手，感觉这个是专业的人员的专利，其实自己动手，做一个 小小的动画，体会Diy的乐趣，也是不错的哦． 因为我用的是Photoshop,习惯了它的用法，所以，这里只对photoshop的制作动画的基本概念做个简单的说明，希望朋友们能得到些启发，发散延伸开来，做动画也就不难了． 我们知道，动画的概念其实说白了，就是欺骗人的眼睛，因为人的眼睛如果看到一系列动的画面，那么这些画面连续起来，就形成了动画，电影是这个概念，Flash也是这个概念，包括我们现在photoshop做的动画gif,也是这个概念．动画，无非是３种形式： １．图层的变化 ２．图层的位移 ３．图层的变化＋图层的位移 那么好，我们针对这３种大的方面做有针对性的教程： 下面针对这３种变化就我们大家所关心的宝贝分类图片做起 附：淘宝宝贝分类大小规格（１６０象素宽度，高度不限，但不要太高） 本教程以photoshop８为软件，和７．０＼９．０＼ １０．０的功能大同小异． 好,废话不说了，走入正题： |
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如下这里以１６０x１００象素为例子： ①
②
然后进入我们的３个方法主题 ctrl+shift+M进入imageready 在９．０ １０．０中是本身自带的这个步骤就省略了 １．利用图层变化做动态分类图片
效果如下图
２．利用图层位移做动态分类图片 如下：
效果如下：
３．综合图层变化和图层位移做动态分类图片 如下：
效果如下：
三个方法我们讲到此处为一小节，请初学photoshop的朋友们稍微练习下，这３个效果呢，都是最基本的动画基础，所有的photoshop动画都来源于这样的思想，就是层的变化，层的位移和综合起来使用，只要你有这个思想，那么多加联系呢，可以做出很好看的动画来，我们现在流行的彩绘人物的小星星，流行的譬如这个帖子抬头的动画，都是来源于这个思想．当然了变化起来就没我这么简单了，图层位置移动 图层的变化过渡， 组合起来就非常非常多了，所以做出了各种眩目的华丽的动画出来，这里的这个教程呢，面向于刚接触photoshop的朋友，对高手 朋友来说，我有点班门弄斧了．．．．：） |
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【写在后边的话】希望朋友们继续支持经验居，继续支持经验居Fans团，再次感谢，精彩不断，请留意经验居活动！ |
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淘客推广，让我升级到五钻卖家！(
PS:今天是个大日子啊 我皇冠啦 哈哈哈哈
加入淘宝这个大家庭已经好几年,买家信用都是2钻了,但是真正开始成为卖家,却也只是去年的事情,慢慢自己给淘宝吸引,成为了一个全职卖家.
面对淘宝那么多的卖家和店铺,兔兔实在是好辛苦,一直在思索怎么才能提高店铺浏览量,怎么样才能让更多的顾客吸引到自己的店里来呢?可是总不如人意,后来加入了淘宝直通车,通过设置关键词竞价,生意是慢慢好起来哦,开心ing ......过不了多久就开心不起来了,直通车是按点击收费的,赚的钱还没有花得多
长久以来，在淘宝网开网店的卖家,宣传渠道过于单一:淘宝社区发宣传文章(写作功底要求较高,广告贴还可能被封号),做直通车广告(价格偏高,不适合新手卖家),用社区银币购买广告位(广告位置不好加上银币很难得到),再就是口碑营销。
淘客推广的出现对淘宝卖家意义非凡,为淘宝卖家量身定做的按成交计划的推广方式,简直就是淘宝的保姆(当然,也不仅仅是淘宝的,确切的说,是网络营销和推广)...
其实在淘客推广这种方式推出不久，兔兔就注意到了,毕竟兔兔的BF是网络工程师呢(兔兔这方面也受了点影响),并且也试着放上了几个比较好卖的产品在上面,也没有太多去关注。生意一天一天在好起来,直到淘宝小二在旺旺上告诉我通过淘客推广成交了很多笔,我才真正去关注.当时心里哪个激动啊,在这里要感谢一下淘宝小二
兔兔也总结了一些用淘客推广的经验,在这里和大家分享,或许可以借鉴借鉴
一、对于选择淘客推广的商品,要做好薄利多销的准备。
众所周知,顾客买东西,肯定要货比三家,价比三家;如果你选择把淘客推广要支付的佣金转嫁到顾客身上,成交的可能性将大大下降。在自己能承受的范围内给淘客最大的利益。这样才会有更多的淘客、更卖力的帮您推广。只要宝贝卖出去了,客户多了,人气旺了,以后还怕赚不回来这些钱嘛！
二、在宝贝质量、宝贝价格、宝贝佣金三者之间找到一个合适的平衡点
淘客推广默认的佣金仅为1.5%,推广一件20元的商品佣金只有0.3元,这是很难引起淘客们的注意的,所以佣金应该设置的尽可能高一些,这样也可以显示掌柜的推广诚意.掌柜应该根据自己的实际情况和商品类型调整合适的佣金比例,比如价格相对较高的商品可以设置高一点的佣金,价格相对较低但买家一买就是好多件的商品佣金可以设置稍微低些.
三、拿最有优势的、产品质量好、口碑好、历史销售记录好的宝贝来推广
掌柜应该把自己店里销售业绩还可以的,质量好的东西拿出来推荐,别拿库存中卖不出去的,来推荐哦。这样的东西即使淘客多卖力推广也是很难卖出去的。
四、诚信经营,服务周到
开网店也算是服务业吧,服务业比的就是"服务",只有服务好了,才有回头客!所以,"服务"是长期制胜的法宝
以上就是兔兔在使用淘客推广的一些浅见。淘客推广--淘宝的保姆,淘客--掌柜的伙伴！我的宝贝卖得好,同时您又可以坐收大笔可观的佣金。淘客和掌柜相互合作,互相信赖,真正做到双赢.
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如何在网上购物
现在是网络时代，从技术层面讲已经非常成熟，坐在家中就可以买到全世界几乎所有商品、玩网络游戏、打网络电话、上网聊天，去银行网站汇款、交电话费，网络给生活带了极大的方便。但是人们由于担心网络安全，怕被骗、泄露个人信息，从而使很多人不敢触及网络，不敢在网上购物、交易。其实最好的防范就是学会辨别真伪，学会正确使用的方法，才能有效地防止上当受骗。 广州逛街网www.ng128.com欢迎您！
比如网上购物：首先要看网站可信度，一般网站为了增加客户的信任度，都有比较齐全的手续放到网上，以方便访问者查看，网站备案号、营业执照影印件等。其次是网上支付，国内提供支付的公司有好几家，“网银在线”、“贝宝”、“云网在线”、“西部支付”、淘宝的“支付宝”等，通过他们去选择自己所持有的银行卡的银行，进入该行的网站，输入卡号、密码等信息，完成支付。有的银行对在网上支付有一定的要求，比如：需要注册网上支付功能，每笔支付限额等。还有的网站提供货到付款，但是这样又增加了配送成本。
配送一般可以选择快递、邮局包裹两种，快递费用稍微多点，但是可以享受送件上门服务，邮局包裹需要自己到邮局去取，比较麻烦。
初次在网上购物可以先买一些比较标准的、价格低的物品作为尝试体验，比如：图书，只要是书名、出版社选对基本上不会买错，10几元就可以了，即使万一没有收到书损失也不大（几乎不会发生，因为多数店家也在努力提高自己的信誉）。通过体验逐步提高对网络的认识，提高网上购物的技巧，买到价廉物美的商品。
总之网上购物是个新鲜事物，我们不应该为存在不安全因素就不去使用，等到全部解决时候再说，其实永远不会有那一天，在传统的购物中同样存在买到假货、丢失财物、上当受骗的现象。在网上购物相对来讲是最安全、最方便的、成本最低，截止到去年在国外发达国家50-70%的营业额都是在网上交易的，我国才10%左右，网上购物在未来几年内会有很大发展。
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新买家怎样买最便宜
上周五江苏有个客户买了两双童鞋，我可高兴了。我原来一直是走上海依希艾斯（原中诚快递的），但是买家说她们那边这家是比较慢的，和我商量换申通快递。因为是特价商品，买家人很好自愿加快递费，共付了8元的快递费。我看买家这么好说话，我也很爽快地表示一定从申通走，如果快递费不够的话不管多少超出部分由我承担。因为我是新手，还从来没从申通走过，对于申通的价格不了解。晚上快递公司来收货，说是因为两双鞋要算两件货 ，一共15元。我觉得好贵啊，还价后12元成交。（嘿嘿，当时真是太不懂行情了）申通送货速度确实是很快，周五晚发出，周六就收到了。（这点是不错的）周六晚顾客和我商量说要换货，自己出快递费，我同意了。我又根据快递号联系的送货的人，说快递我拿到后同一个地址我还要发一件货，结果又给我报价15元。后来我想起淘宝上有推荐物流，仔细查了一下只需要6元就可以了。呵呵，而且淘宝上的推荐物流有好几个，价格也都还比较优惠的，新买家没有很大的物流量用推荐物流是很不错的。我从来没在网上下过物流订单，就和申通的旺旺聊了一下，请教了具体的操作细节，得到了比较满意的答复。下单后在约定的时间给我送货的业务员也来了，货验收完毕后就把我要送的货给了他，并安淘宝上物流的价格付了6元钱。哈哈，这一下省了6元钱，要知道本来特价商品就不赚钱，这6元省下来真是不好说啊，太高兴啦！淘宝真是不错，既给大家提供了一个交易平台，又为买卖双方着想，谈了好几家优秀的物流公司，给大家都提供了极大的方便。淘宝被称之为最好的电子商务平台，真是名符其实啊！
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如何做一个精明的买家
俗话说的好，买的没有卖的精，其实不让卖家挣钱是不可能的了，但每个卖家都会变成买家，而买家也许哪天也会变成卖家也说不定哟~~~（有点绕口令的味道。。。）所以，每个买家听好了，尽最大的努力，花最少的“米”把心仪的好商品搬回家，就是我们的目标！~~~
下面说说几点建议吧，不全之处，大家补足！
首先，要先看准商品，现在的假货做的比真货还真哟，有时一不流神就会有走眼的时候，所以，不论买家看中的商品是什么，一定要保证在卖家的商品，和你准备要买的一样！
第二，货比三家。这是买家最简单的经验啦，每个MM买东西都要货比三家的，要不被贯上“败家”的头号就不太好喽？！哈哈，相同的商品，不同的地区、不同的进货渠道、不同的卖家，所开出的价码当然是不一样的了，所以，跟一个好说话的卖家合作，“只选对的，不选贵的”，是我们的宗旨！
第三，杀价！或许对于一些MM来说，买东西的乐趣就在于坎价了吧？！这可能也是卖家最头疼的事情了，一番软磨硬泡后，一定要坎到自己认为满意的水平，但在淘宝上，很多卖家都已经是最低价了，就连邮费也没有坎的余地哟~~555555，不过有人曾经说过，我们节省下来的钱，也是我们挣回来的！
第四，关于邮费。跟卖家进行沟通很重要，我相信，任何一个卖家也不想因为邮费丢失客户，所以，他们一定会尽最大的努力为买家节省邮费的，而且他们比买家更有经验，知道如何发邮省钱，如何快点能到买家手里，这点叮嘱所有的买家朋友，一定要问清楚卖家哟~~~
第五，付款。建议使用信用卡付款，现在很多银行用信用卡刷卡都是积分的，常此以往，不只可以买到您想买的商品，还可以得到更多实惠哟~~~
剩下的就等着商品上门儿啦~哈哈，恭祝各位买家购得愉快，常来淘宝看看！
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淘宝把不良卖家打回原形
前一阵子炒得沸沸扬扬的淘宝修改恶意差评的规则改革，刺中了不少卖家的心脏。很多卖家站出来叫喊“这样搞，怎么活？”这个叫喊声拉出了不少拥呼的FANS，作为卖家的一员，我自己也想知道，到底淘宝是个不公的裁判，还是在改革造就新环境？
我在卖家的角度
作为同是淘宝卖家，当我同事告诉我淘宝已经不处理中差评了，我当时也很冒火（我要同事帮我找个说法）。
但，淘宝现状更像个集市，五花八门，参插不齐；对多数卖家的利益来讲是好的，大家都有出位的机会。但这里对希望/已经做大、做强、有长久战略定位的卖家来说，却有失公平。淘宝提供了一个平台，订制了游戏的规则，他同时也是裁判。通过竞争才能分出胜负，所以这里前提就得有一个公平的环境，很多卖家本质恶劣却可以通过很多手段去装饰自己，让自己的在外观上保持优美的形象，这个绝对是误导顾客的。
淘宝的这一招“显形掌”，打得很是时候，和马云的三合一能够配得上位，淘宝也需要洗牌整理一下了。作为有实力的卖家，我希望环境是更宽广的，凭什么我的同事忙得要生要死就只混一个馒头？所以我更希望淘宝是个商城，哪怕租金贵点，我可以换来质素较高的顾客，可以换来我公司发展的顺利转型和持续发展，这就是我想要的，所以淘宝网上高质素的顾客更多、消费者更买得更放心，淘宝网网店才能有好的口碑，才能促进成交额，更多卖家才会有出头的机会。因此卖家可以多点落实顾客体验提升，而不是只知道一味的在与对手的竞争上。
想在顾客的角度
我在淘宝买过东西，尤其是数码产品。卖家的评价告诉我这是家不错的店，但是当我收到货品的时候发现质量问题联系卖家却不予处理，至今让我很恼火（那是家二皇冠的卖家）；和朋友闲聊时提起这事，她告诉我同一家店她上周也买过，一个MP3卖回来用不了几次老死机，后来协商不了，朋友只能给个差评，把MP3砸了；
她幸灾乐祸的问我，你没看到那里的差评吗？类似问题不少了，真不知道你这只水鱼怎么那麽容易上钩；我郁闷了，我当时没有看到差评啊？那差评去那里了？这个卖家的信誉度好吗？一个好舒适的、贴心的、保障的、专业的购物环境就是我希望的；
灵戈的立场观点
我是个卖家，我肯定希望裁判倾向我，但我要发展，泡在黑水缸里，我迟早变黑人（这里要改变环境、改变规则）；我是个买家（顾客）我希望能保障我的权益不受侵害，让我清楚卖家的真是面目、真是信誉和保障，我能辨别选择，我会很放心。
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易腐货物和活动物运输
1.定义
在铁路运输中对外界高温或低温通常需要采取防护措施，即遵守保温制度（冷却、通风、加温）或照管或服务的货物，称为易腐货物。
(2)分类
《国际货协》附件《易腐货物运送规则》将易腐货物分为13类，包括：
鲜的和罐头的蔬菜和蘑菇；
鲜的和罐头的水果和浆果；
肉类、肉制品和牲畜的脂油；
含酒精的饮料；水果和浆果制成的糖酱；
面包酵母（压缩的）密封的罐头；
活植物。
3.运输条件
(1)原则规定： 运输活动物时必须遵守货物发送国、到达国和过境国的兽医卫生规章，并保证动物的押运。
(2)在我国铁路铁路段运输时，还必须遵守我国《铁路鲜活货物运输规则》。
(3)特别要求和限制条件
运送方法（冷却、通风、加温）、车种（冷藏、棚车）或使用大吨位集装箱运送，都必须记入运单”发货人特别声明“栏内，若无此记载则认为没有特别的要求。 需要照料、照管、或遵守保温制度的易腐货物只能按整车运输。
运送需要加温（蒸汽和电气加温的除外）的易腐货物和活鱼，只限于从发站至到站都有发货人或收货人押运人押运，才可以运输。
铁路应根据需要安排好的车辆或集装箱。
运送生的畜产品时，发货人应在运单上添附动植物检疫证书；
运送鲜水果、蔬菜和植物时，应添附植物检疫证书。
运往越南的易腐货物应预先同越铁商定。
运送整车活动物时，必须由发货人和收货人的押运人从发站押运至到站，并在运单上添附兽医证明书（我国成检疫证明书）
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物流快递查询一览表
AAE全球快运：www.aaecn.com 字串3
安信达快递：www.anxinda.com 字串7
B
北京配思货运：www.peisi.cn 字串5
北京百福东方国际快递：www.ees.com.cn 字串2
北京洲达国际快递：www.zhoudaky.com
字串8
巴客快递：www.bakee.net
字串4
彪记快递：www.pewkee.com 字串4
C
CNBEX国际物流：www.cnbex.com
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超联物流：www.sul.cn
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长江物流：www.yud.com.cn 字串1
D
大田快运：www.dtw.com 字串5
DHL中外运敦豪：www.cn.dhl.com
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东方直通速递：expresscompany.newboyu.com 字串8
迪邦宅急送：www.8333.com.cn
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东莞市晟通速递：www.stl56.com
字串1
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飞天达快递：www.98933.net
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飞扬快递：www.feihong.org
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飞马快递：www.horse-ex.com 字串1
飞达急便速递：www.ping-chi.com 字串3
飞康达快递：www.fkd.com.cn
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FedEx中国快递：www.fedex.com
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凤凰快递：www.phoenixexp.com
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国鑫快递：www.uppollo.com
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广东港中能达物流：www.gnd56.com 字串4
H
华宇物流集团：www.hoau.net
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华运通物流：
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中小商店的物流经营策略
中小商店经营活动是一个资金流、商流、物流、信息流相互协调的运动过程，是零售经营商品从订货采购到实现销售的系统运动过程。用现代经营思想审视中小商店的物流经营活动，以零售物流的运动过程为导向组织和开展物流经营活动，有助于整合和优化中小商店物流系统功能，实现高效率的物流运作。
一、中小商店物流经营的意义
一般地说，物流是通过有效地安排商品的库存、运输、转移和管理，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。对于中小商店来说，物流活动不仅要服从零售经营过程的需要，更要围绕市场需求提供物流服务、积极开展物流经营。中小商店物流经营就是为了合理配置零售经营活动的物流资源、有效提供物流服务、不断创造物流价值而理顺各种关系的活动过程。简单地说，中小商店物流经营就是通过经营各种物流资源和功能要素为商品经营活动过程提供有效的物流服务。中小商店开展物流经营具有重要意义：
1、在经济全球化和电子商务发展的影响下，零售经营方式和市场竞争格局发生了深刻变化。一方面，中小商店从追求规模化客流的经营转向追求规模化物流的经营，需要运用现代物流运作管理实现商品经营与顾客需要的协调；另一方面，中小商店的经营商圈在不断扩展，需要现代物流运作管理支撑和强化零售经营的市场竞争。中小商店脱离了现代物流管理就无法真正在市场上取得竞争优势。为此，中小商店运用积极的经营观念来组织内部物流运作是适应经济环境发展和变化的必然趋势，对促进中小商店的生存和发展具有重要的意义。
2、在日益激烈的市场竞争中，中小商店需要不断进行物流运作管理创新，需要对物流活动的每个部门、每个环节以及每个岗位在成本核算基础上引入市场竞争机制，借助价值链分析方法，模拟市场核算，内化市场竞争。为此，中小商店从经营的角度来开展物流活动，对促进中小商店内部物流运作管理的创新和发展具有重要的意义。
3、用市场经济的观念来看待中小商店的内部物流活动，无论是物流的供应，还是物流的需求，中小商店内部物流运作都是一种重要的经营资源，需要运用现代经营观念和经营方式，全面整合内部物流资源，降低物流活动成本，创造更好的经营效益。为此，中小商店积极开展物流经营能有效提高内部物流运作效率，对促进零售经营的协调发展具有重要的意义。
二、中小商店物流经营的过程分析
中小商店物流经营活动基本上包含了零售经营所需的多种物流功能，基本上是以商品经营为中心展开采购、运输、验收、保管、包装、配送等物流运作的。中小商店物流经营不仅要具备提供基本作业的服务能力，而且还应具有为零售经营过程提供物流运作系统设计、从事物流系统管理的能力。在实现中小商店经营资源的有效利用以及满足零售经营对高效化物流系统的需要时，中小商店在物流经营中必须从商品经营需要出发，对整个物流运作环节进行结构的合理调整，以保持运动过程的系统优化。对物流经营过程的分析主要包含以下三个方面：
1、确定过程分析的基本内容。
对中小商店物流经营过程的分析，一方面就在于物流经营的结构性分析。首先应在把握物流过程整体性基础上全面分析各种物流功能和物流环节的基本状况，搞清物流经营活动的每一个步骤和环节，并进行描述和分析；其次应根据中小商店现实情况分析，店内物流过程重点在于商品空间布局的小批量多频度运送和调动，主要是与内部部门和环节的协调；店外物流过程重点在于大批量商品运动的组织，主要是与外部组织和顾客的协调。最后应把物流成本、物流组织管理等相关结构纳入分析内容。
另一方面就在于物流经营的动态性分析。应结合零售经营发展需要，深入分析物流经营的资源及其配置状况，搞清在物流经营过程中促进或制约的要素资源，并进行比较和分析；应根据市场发展变化分析物流经营的基本趋势和基本策略，实现物流经营的高效运作；应特别关注具有优势的物流资源以及对零售经营具有可持续发展意义的物流资源。
2、建立科学的过程分析框架。
美国学者迈克・波特提出“价值链”的概念，形成了比较完整的供应链理论，是中小商店物流经营过程分析的基本理论框架。供应链是指零售经营活动将商品或服务提供给顾客的所有环节和所有企业构成的运动体系，供应链强调通过信息共享、技术扩散、资源优化配置和有效的价值链激励机制体现经营一体化，供应链是从系统观点出发，通过对中小商店商品经营过程中物流、资金流、信息流的协调，来满足顾客的需要。所以，供应链以价值链的优化为目的，关注的是零售经营中商品的流动而不是功能分割或局部效率。
中小商店物流经营过程的科学分析就建立在价值流分析基础上。价值流是零售经营创造价值的所有活动过程，主要体现为：从采购、运输、包装、库存到配送的物流活动；从顾客需求、订单、到售后服务的全过程信息流活动。
3、采用有效的过程分析方法。
中小商店物流经营过程的分析一般有两种基本方法。一是过程活动图分析法：所谓过程活动图分析法就是指中小商店对物流经营过程进行全面记录并采用图解方式进行相关分析的方法。运用过程活动图进行过程分析，首先要把握过程的总体考察；其次作好每次过程的详细记录，包括时间、人员、移动距离、设备及场地面积等；最后采用5W1H法进行分析。一般包括：中小商店物流过程分析；物流价值判别；物流过程再思考；物流系统设计和优化；物流过程的每项活动价值的进一步确认。二、是实体结构图分析法：所谓实体结构图分析法就是中小商店从整个供应链的角度判别和分析物流经营活动的价值流的方法。一般由容量结构图和成本结构图两部分构成。通过实体结构图分析可以简化、合并物流活动或调整、优化物流活动顺序以提高物流效率。
三、中小商店过程导向的物流经营方式
在中小商店经营活动中，不同的零售业态和交易方式会相应产生不同的物流需求和物流运动方式。以过程为导向看待中小商店物流经营方式，可以从物流服务、物流管理、物流经营三个方面来探讨：
1、服务过程的物流经营方式
从中小商店经营服务过程来看物流经营方式，主要包括自我物流服务方式、协作物流服务方式和第三方物流服务方式。
中小商店自我物流服务方式就是指利用已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作流程，为零售商品经营过程提供高效、优质物流服务的基本方式。
中小商店协作物流服务方式就是指在已有的物流资源难以满足零售商品经营活动需要时，与零售商品供应商、其他中小商店以及相关消费者联合起来为有效解决物流需要而开展的物流服务协作的基本方式。需要注意协作基础，通过资源互补、合理运作、共享利益，实现中小商店物流经营过程的顺利进行。
中小商店第三方物流服务方式就是将零售商品经营活动所需的物流服务外包给第三方物流企业完成的基本方式。按照物流供应链的理论，中小商店将不具备供应能力的物流服务需要交给专门的物流企业，能集中经营资源，培育和形成零售经营的核心竞争能力。
2、管理过程的物流经营方式
从中小商店经营管理过程来看物流经营方式，主要包括功能物流经营方式和集成物流经营方式。
中小商店功能物流经营方式就是指中小商店为构造适应商品经营过程需要的物流体系，对中小商店物流经营活动中各功能、各环节进行分析，采取多种形式在市场范围进行物流资源配置，以建立一个功能健全、环节配套的零售物流运作系统的基本方式。一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理，强调物流经营过程中物流功能的系统优化和高效运作。
中小商店集成物流经营方式就是将中小商店各种物流资源、各种物流活动以及商店内外各种相关系统用供应链思想整合、集成起来形成统一、高效的物流运作体系的基本方式。主要有店内集成、店外集成和综合集成方式。
3、经营过程的物流经营方式
从中小商店商品经营过程来看物流经营方式，主要包括连锁物流经营方式、代理物流经营方式。
中小商店连锁物流方式就是为了更好发挥零售经营物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式。一般应注意连锁经营的地域范围，注意连锁经营的实力和服务水平，注意连锁经营的规模效益。
中小商店代理物流经营方式就是为零售经营各种新兴商务活动提供物流代理而开展的一种物流经营方式。一般要注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围，注意选择合理的代理方式，注意兼顾委托方利益。
四、中小商店过程导向的物流经营策略
1、精益化物流经营策略
精益化思想的核心就是以越来越少的投入――较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值。精益化物流就是运用精益化思想对中小商店物流经营活动进行管理，主要包括：从顾客的角度来分析可以创造价值的物流经营活动；按整个价值流确定中小商店物流经营中所有必须的步骤和活动；创造物流活动的新价值；不断改善物流经营过程。
中小商店物流经营采用精益化策略，要求提供满意的顾客服务水平，不断把物流成本降到最低程度。重点作好三点：
保证物流活动过程的顺畅流动。关键是让完成物流经营活动的某一项所需步骤以最优的方式联接起来，形成连续流动。首先要明确流动过程的目标，使价值流动方向明确；其次，把价值流动的所有参与环节和企业集成起来，以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路径，消除一切不产生价值的行为。
以顾客需求为物流动力。零售经营活动的流动要靠顾客需求的拉动。在实际操作中，对需求稳定、可预测性较强的，可以根据准确预测进行物流组织；而需求波动较大、可预测性不强的，则要采用精确反应、延迟技术，缩短反应时间，提高服务水平。
不断改善物流活动过程。精益化物流是动态管理，对物流活动的改进和完善是不断循环的，每一次改进，形成新的价值流的流动，使物流总成本不断降低，实现全面物流管理的目标。
2、一体化物流经营策略
一体化物流经营就是指中小商店在不同职能部门之间或外部不同企业之间在物流上进行合作，达到提高物流效率，降低物流成本的效果。主要包括三个方面：
垂直一体化的物流经营。垂直一体化物流经营的关键是从供应商到顾客的每个过程来实现对物流资源和物流功能环节的运作与管理，要求中小商店物流经营从面向商店内部发展为面向店外与供货商以及顾客的关系上。中小商店利用自身条件建立和发展与供应商和顾客的合作关系，形成一种联合力量，以赢得竞争优势。
水平一体化的物流经营。中小商店通过各企业之间物流方面的合作以获得整体上的规模经济，提高物流效率。在实际运作时，中小商店可以采取联合采购、用同样的装运方式进行商品的共同运输，可以采取共同配送、通过物流资源的合理调配提高物流服务水平。
网络化的物流经营。当一体化物流每个环节又同时是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系就会形成一个物流网络。实现网络化物流经营就要使物流网络成为一个中小商店和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。通过物流网络化经营实现物流的规模效益。
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如何让宝贝平安到达买家手里
这个问题大家肯定首先想到的是选择好的快递公司，当然这是很重要的环节，但是这里我就不多说选择物流方式的心得了，因为大家自己就会总结出来了。（既快捷安全又便宜）
我主要说一下物品的包装问题，也是大家常忽略的问题。因为万一发生一次意外，不但会损失严重，而且会带来不必要的纠纷呢，所以包装的安全性很重要！比如：卖数码产品，当买家拆开包装时要确保没有在物流中被人私自打开过很重要，避免麻烦和损失．
具体做法建议如下：
１、使用带花（或文字什么的）胶带，也就是象邮局那样的印有图案的胶带，最大的好处就是物流中别人很难用一般胶带伪造！
２、在胶带粘贴处内侧粘有封箱贴，也就是第二道防线的意思，也可以自己制作，比如用小条纸写上“店主自封，撕毁必纠！”嘿嘿，看谁还敢有邪念。
３、产品的外包装一定不能让物流公司看见里面装的是什么，这样他们就不会有邪念了，（保险除外），因为就是告诉他们里面的东西值１千元，万一丢失他们也不会赔那么多的，还不如不让他们知道的好。
４、也很重要，就是让买家知道你曾做的这些工作，如果买家接货时发现不符，可以及时和卖家联络，这样可以当物流公司的面把责任搞清，避免纠纷。
当然啦，前提是大家都使用支付宝的情况下这些方法才最有效，支付宝就象个合格的中介公司一样，是大家交易的安全后盾！而且还不收费用，何乐而不为呢！强烈建议大家使用支付宝哦！
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