开网店者忌

 1.忌买家咨询不回复.宜2-4小时之内回复,可以解疑答惑.

2.忌商品描述与实际不符.宜实话实说.

3.忌在买家之后再发信联系.宜首先EMAIL联系或电话联系,先取得对 方的信任.哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理,第一 印象也是今后合作的基础.

4.忌不接买家电话.即使怕电话费疯长,也不要给买家留下一个小家 子气的印象.最好办一个收费合算的移动电话.

5.忌填写虚假的城市,姓名,因邮寄时就会真相大白,会给人如哽在喉 的不快感.

6.忌在价钱上分分计较.但对多出来的购物款却要锱铢必较,哪怕是多 出一元钱也要退还给买家. 得人心者得天下!!!

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来源：淘宝，购物经验分享