2009年1月24日星期六

简单一招,防止快递拆包!卖家发货不得不看哦

好久没来论坛发贴了,呵呵,太懒了哦。

       今天一登陆旺旺,有个平时很聊得来的淘友就来向我哭诉:她的邮包在途中被人拆了,损失了2件宝贝,价值上百元哦!她说明明发了4件货,盒子装得满满的,为防止晃荡,还特意用手巾纸把边缝塞得严严实实,结果货物送达时因为是门卫代签没有拆包查看,买家拿到邮包打开时,发现少了2件,盒子底层垫了一块厚泡沫!我当时提醒她:会不会是买家的原因?她说不可能,因为买家是她多年的同学兼死党,就是想帮帮她赚人气才来她店铺买东西的。而且因为是同城交易,她也去同学公司的门卫处证实了这件事。照这样分析,排除门卫作案的可能(门卫已经在该公司工作了上10年),只能说是邮包在送达之前被人动了手脚! 

       发生这样匪夷所思的事情,真是投诉无门。虽然我们都会提醒买家亲自验收邮包,但总会有这样那样的原因无法做到,不得不托人代签。如果代签的人没有验货,一旦出了问题矛盾就会发生。买家会找卖家要求补货或退款,而卖家以对方已签收视为验收无误拒绝要求,甚至倒霉的代签人也会被牵连进来遭到埋怨,而真正窃取货物的快递却没有办法去追究他的责任。 

       快递/速递公司的诞生和发展,确实给人们的生活带来了很多方便,同城朝发夕至,全国三天到货,在享受快捷方便的服务的同时,也不要忘了其中存在的隐患。
 
       这些隐患主要存在于私营快递公司。因为私营快递公司在用人管理上普遍欠规范,特别是在一些中小城市,由于公司业务量不大,快递员的薪酬待遇很难令人满意,所以快递员一般都干不长久,人员更新太快,素质良莠不齐,当货物落在不负责任甚至贪欲心重的人手里,出现丢包、拆包的现象也就不足为奇了。 

       既然我们规避不了这样的人为隐患,为了保证货物安全送到买家手中,我们能做的就是——防范。不要舍不得胶带,尽量将包裹多用胶带缠几圈,让人很难拆开,当然这是大家都知道的。在这里我想说的是打包中的一个小细节:只要花上一分钟,在胶带上写几个字,安全系数立马加分哦!这里的重点是:骑缝写字(类似驾车的骑线行驶啦,呵呵!如下图)

       用来打包的纸盒(注:因为我的产品体积比较大,实际发货用的纸盒比这个大得多,呵呵,为了避免浪费,就用这个小纸盒来作示范啦。)

装好货物以后,用胶带封好(同样,简单封一下,能看明白就行了。)

       在胶带与纸盒的接缝处写上几个字,上下各占一半(呵呵,这就叫骑缝,俺自己想出来的词)。因为我店里的健身器属电子产品,怕在途中摔坏了,所以写上“请勿摔压”,呵呵,具体根据自己需要写吧。

       上面写的是横向粘贴的胶带,然后要在纵向粘贴的胶带上也写几个字。同样,具体写什么自己定喽。

这样写好以后,如果想拆包,看看胶带撕下来之后是什么样子:

       呵呵,因为我用的胶带粘性比较强,连纸盒都撕掉了一层皮。现在有些人拆包以后复原的技术水平相当高,但这样写了字以后,就算能将胶带完整揭下来,也是没有办法再粘上去了;就算有办法粘上去,也肯定这些字没有办法对齐;就算横向能对齐,因为胶带略有弹性,纵向也是对不齐的。哪怕真的有人居心叵测,面对这样的包裹也是有所顾忌,无从下手的。我们的货物岂不是安全了吗?

       我通常是这样做的:接到订单后,最快时间内打好包,写好字,粘好运单以后,将包裹拍个照发给买家看。这样可让买家知道你手里有现货,而且马上会发货,给买家吃个定心丸;二来让买家熟悉一下你的字体,届时收到包裹方便查对验收;而且还能让买家感到你的细心体贴和对这单生意的重视程度,对你的好感也会加分哦!

       这个办法适用于体积较大的包裹,如果邮包只有一张运单那么点点大(再小就没法粘运单了,人家也不让发),就不用再写什么字了,因为小包更加不好拆,一拆就把运单撕烂了。小包裹如果出问题,那倒是整个儿丢失的可能性比较大,因为太小嘛,呵呵,有时候人粗心一点,就有可能漏掉。

       对了还有一点:在盒子上写字的时候,千万不要写“贵重物品”之类的词哦,想想看,如果人家正好缺钱用,看到手中的“贵重物品”会怎么想?说不定脑筋就得多转两圈,没想法也变得有想法了,岂不是诱人犯罪么?如果真是贵重物品,为保险起见,还是去邮局发吧,众所周知,邮局别的方面不说,起码安全系数还是不错的。

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来源:淘宝,购物经验分享

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