我在找回密码时，为什么说我邮件地址不正确？
忘记邮箱
是否有过认证申请或者交易记录
解决方案
是否提供证件
忘记了注册邮箱
没有
建议您重新注册
否
有
请您给我们留言，我们会及时联系您的
否
忘记了安全邮箱
没有
请您给我们留言，我们会及时联系您的
身份证和户口本/户籍证明
有
请您给我们留言，我们会及时联系您的
身份证
注：
1. 如果您设置了密码保护问题，那么找回密码时填写的邮箱是安全邮箱，而不是注册邮箱。
2. 身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件，IC版的身份证请提供正反2面。
3. 如不能提供身份证，也可以提供护照的原件扫描件或数码相机拍摄原件。
4. 户口本请提供封一、封二、本人那页和户主页。
5. 户籍证明可以到当地公安局开具。请确保户籍证明在有效期内。
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