2009年1月27日星期二

网上购物知识必备

1如何寻找商品:在同一个拍卖网站中同一件商品一般会很多人在出售,同一类商品就更多啦,我查看时香水为110页共4400件商品,女裙为170页共6800件商品,在这么多商品中要找到一件自己中意的商品同时出售这件商品又是一个自己能信任的卖家可真不是一件容易的事情,强烈建议使用“搜索商品”功能,把商品的关键字输入搜索栏,你所关注的商品会在一秒钟展现在你面前,怎么样~~眼花缭乱吧,这时还有二个工具很有用,一个是“筛选商品”,一个是“列表方式”,使用这二个工具可以帮你快速定位到你想要的商品;通过使用列表方式中的“价格由高到底”和“价格由低到高”方法就可以大概了解这件商品在网站的大概售价,如果这个售价比当地的商场要便宜不少,那建议在网站上购买,如果并不多的话那安全起见在本地商品购买吧
:⒉ 查看商品描述:
4^一般对比一下价格就先大家选定几个商品做为预选对象,在价格这个问题上,能选最低当然是低点好,要省银子啊!但也不能一味求低,如果卖家在产品质量、服务等方面不能给你保证,就贵几元也要选一个信用和服务好点的卖家;另外要坚定一个立场“价格合理,不贪便宜”,一般骗子都会抓住买家的一个心理,那就是贪便宜,不理智!对于预选的每件商品都仔细查看其中的商品描述,从一件商品的描述能粗略看出一个卖家的经商态度是否足够认真和细心,如果商品中描述很简单,很多应该有的描述都没有,那这个卖家是不够认真的,换一家看看吧;至少商品描述中应该具备象商品简介、售后服务、送货费用等等这些必要的细节;仔仔细细地阅读卖家的产品介绍及售后服务说明,如果将来因商品原因发生投诉,都是以商品描述为法律依据的。
. 当你找到需要的商品后,不要着急拍下;先多给店主留言交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题,如果对商品有任何疑问,或者发现商品描述里有摸棱两可的语句,一定要问清楚,一般来说有诚信的卖家都会很耐心回答你的问题,在回答问题过程中也可了解卖家的耐心和责任心,拍下后就不要再讨价还价了,卖家大多很反感这种行为哦。在此大家可以记住使用二个功能啊,“关注此商品”和“关注店铺”,这样才保证和卖家有一个连续的沟通。这里有一点要提醒大家千万不要通过留言一番、讨价还价砍了不少价格然后留下联系办法和卖家进行网下交易,这样最终如果被骗啦,那是没有地方申诉的,坚持拍下再交易既能维护网站规则又能保护自己的利益 查看卖家信用:
 @这是拍下商品前的最重要一个步骤了,在这个环节上要多费点口舌了。;
 ① 一般来讲,好评不一定要求越多越好的,我个人认为真正的好评如果有20个以上就已经足够让你放心和他交易了,要关注好评中最好有几条你正在准备购买的商品的好评,这样可以了解其他用户对这件商品的评价;如果是换来的几百个好评也比不上几十个真正的好评。所以买家要擦亮眼睛,不要被好评的数目所迷惑,而有时候好评多的卖家的售后服务可能比真正好评只有几十个的卖家还要差

  ② 仔细阅读好评的内容和回复好评的内容,从中可以了解卖家的责任心和售后服务的态度。#
 ③ 一个卖家的交易做多了,一般都会有中评和差评,但如果差评过多,那就值得关注了。差评要是商品质量问题要特别小心,特别是同一类商品的差评已经有多个,那就说明了这个商品的质量真的不行;此外,还有看卖家如何回复买家差评,其中一部分卖家会以一种手段来抨击差评,明明做错了,不但不承认,反而想在文字上欺骗以后的买家。对待差评的态度不光代表卖家的商业素质,也能透露出一些信息:卖家是怎么做好售后服务的,差评有恰如其分、吹毛求疵、恶意中伤这几种情况,针对不同情况卖家都应该做出合适的解释。卖家对中评、差评的解释值得买家注意。如果卖家在解释中一味把问题推出去或者自圆其说问题已经解决了都不可信,因为买家一般不会再进行补充,所以如果从买家的交易记录和评价内容能看出买家是诚实的,应该相信他(她)的评价。

⒌ 查看卖家的交易地址和电话:
在安全交易的建议中网站会一再强调,买家一定要到卖家的电话号码或固定地址,这样方便以后投诉和查询,现在的骗子都是用的假身份或假地址,最多就是用个邮箱和手机做为联系方式,方便在他行骗成功后人间蒸发,所以确认卖家的联系方式,通过固定电话联系上或请他报出真实的交易或邮寄地址,这样你才能有所保障!
⒍ 汇款注意事项:
 v金额高于500的交易建议选择支付宝来保障交易的成功率,这样你也能掌握主动权,不给骗子任何机会!另外一个保险的方法就是邮政汇款,虽然有点慢点,但比较保险,邮局对于邮政汇款一定要身份证才能取的,这样如果卖家不发货,就在网站进行投诉。汇款后,及时使用邮件或者其他联系方式告知卖家您的汇款方式金额和时间,以及购物清单等等,并希望卖家尽快发货,但也不想提出让卖家一收你汇款就去发货啊,卖家一般都会有一个发货的规律。
① 邮政普通包裹(平邮):全国范围7至15天到货;,
② 邮政快递包裹(快邮):全国范围5至10天到货;
.③ EMS(邮政特快专递) :全国范围3至7天到货;(L
U④ 速递公司:全国范围2至7天到货;$
 z如果卖家的货已经上路了,那做为买家要耐心点等候啊,不要因为邮局的效率而影响你和卖家之间的使用,要体谅到卖家货寄出后并不能控制什么时候才送到你手上。对于偶尔出现到货迟缓的情况,要找卖家及时核实发货时间和收件信息,同时也可以要求卖家提供发货单扫描件作为参考。
X
⒎ 收货后注意事项:
:    ① 保留交易相关的信息(电子邮件、汇款凭证、快件证明、不符合要求的物品的封存、交易记录、对方ID、真实姓名、银行帐号、电话号码和详细地址),很多买家在被骗投诉的时拿不出比较有说服力的证据来,这样对于买家是很不利的。
 
     ② 收到货物后,如果有任何不满或不明白之处,请务必先与卖家联系,负责任的卖家一定尽最大努力给您满意的答复和最好的解决办法, 所以做为买家请不要随便给予差评或中评(经验表明,不满往往仅出自误会)。卖家的良好的信誉来之不易,买家将心比心也给卖家理解和支持。5 ?5 S5 Z2 b% * C; r
  ③ 积极投诉:如果交易中存在欺骗行为,很多的买家会因为金额不多而在被骗后都自认倒霉,没有及时进行投诉或报案,这样就会再次给骗子机会,无论被骗多少,都要拿起法律武器保护自己。
  ④ 最后一定要给卖家做评价,这样也有助于卖家改善服务。交易愉快给卖家一个好评,并留下联系办法,以后交易就更放心了。如果不满意,有问题,可以跟店主联系,乃至警告、差评;不论交易是否满意,给出的评价都要客观公正,并且尽可能说明原委,这可以给其他买家提供信息。
  

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来源:淘宝,购物经验分享

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