2009年2月7日星期六

开店一月,赚得两心

小店在恩师的大力支持下以开了一月又4天啦!成绩嘛~算不上优秀,不过也勉强及格啦——晋级两心了嘛!!嘿嘿嘿~~~~自我感觉还是蛮好的哦,也算是没给恩师丢脸吧,他老人家可是四钻喽!不过,有句话怎么说的来着?——青出于蓝而胜于蓝!要不恩师怎么总夸我是“后生可畏”呢?!好了好了,不好意思都夸了自己这么多了,该言归正传了啊~~好好向大家汇报一下偶的心得啦!!!

   心得一:勤奋+耐心=收获

      恩师传授:每天分三个时间段将宝贝分批上下架,有利于提高宝贝的曝光率哦!偶坚持了两周终于迎来了偶的两位买家呢。所以偶决定要持之以恒的做下去,迎来的偶的第二、三、........位买家。

  心得二:一定要在开张前整明白发货的所有流程哦
       这两位买家买的好顺利呢,就是打包和发货弄得偶手忙脚乱的,还好又是恩师出手相助,否则~~~~~~不堪设想呢

  心得三:对自己的宝贝要做到耳熟能详哦
      不管自己的宝贝有多少,对它们都要十分了解才行的。偶的第三单买家就是位心细如发的美女耶!她的挑剔让偶长进不少呢,经她拍的所有宝贝都要我讲出它们的优势呢!!让偶好生为难之后就是恶记宝贝资料~~~总算没让买家失望啦!!

  心得四:庆祝开店所搞的酬宾活动的内容一定要严谨无漏洞哦
     这点也是偶的第三位买家让偶总结出的经验那!小店的活动没表明是只可参加其一的,结果美女买家要全部享受,这下偶可惨啦赶快解释啊,立即就更改过来,又顺便请买家看看还有什么不妥之处没,谁让人家是学法律的呢!!

 心得五:要以海纳百川的心态去面对每一买家,不要动怒哦
   还是偶的第三位买家啦!服务工作做了一大堆最终的收益已经是零了,可是又遇到了退货问题..........可是偶知道没有什么比得到一位客人真心的认可更珍贵的事情啦!!何况人家还给偶敲了这么多的警钟呢!!!

 心得六:宝贝被拍出前一定要弄清楚库存才行哦
    这里要特别的感谢偶的第四、第五位买家!!!因为交流的时间是在晚上,仓库已经下班了,所以成交时没整明白宝贝的数量,结果因为宝贝售罄而耽误了几天才发的货,紧张之余赶快跟客人解释,在征求客人的意见啦!!交流后买家好理解的,反过来给偶打气呢,好感动好感动哦!!!!到底是人民警察就是心胸宽大哦!!!

  总结:网上开店与实体店铺有很多的相同之处,最重要的一点就是:商品+信誉=成功
                     优质的商品可以带来良好的信誉;良好的信誉也代表着商品的质量,缺一不可的!!!

               因此说:经营者必须以商品质量为根本,以诚信经营为理念,才能生意兴隆哦!!!

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来源:淘宝,购物经验分享

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