市民段女士：前不久，我在淘宝网上买一辆儿童车，用支付宝一次性付款２２５元。卖家在网上有承诺：款到之日起第二天发货，三天内货到。但现在我的钱给了，卖家发的货说到了我所在的地区，但是我至今未收到货（已经一个星期了），与卖家交涉，他们说是快递公司的问题没发货给我。叫我没收到的话可以报警。我想请问下，像我这种情况应该怎么做才能让卖家退回货款给我，我不想再因为这件商品烦下去了。
律师认为：你可以要求卖家给你退回货款，卖家未按时交货，已经构成违约，尚须承担违约责任。
现在网上购物日渐走进百姓家庭，市民应仔细阅读交易条款，将相关资料下载、打印、保存。如果使用信用卡或银行卡付款，最好使用专用的一个账户，且卡内不宜存太多现金。商家送货时，消费者应注意核对货品是否与所购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时还要索取购物发票或收据。
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