2009年2月15日星期日

追求特色,勇于创新--我的网店营销之道

在淘宝开店也有一段时间了,从最初的懵懵懂懂,连发贴都不知道该怎么做,到现在的轻车熟路,一路走来,苦辣酸甜,个中滋味我想绝大多数卖家都会有深深的体验。在淘宝开店,我想大家的目的都应该是相同的,那就是最终赢利,实现自己人生的一个或大或小的梦想,享受一种成功后的喜悦。呵呵,闲话少说吧,综合众多淘友的宝贵经验和自己的实际运作体会,终于有了自己的一些沉淀,拿出来大家分享一下,希望能对大家,尤其是新加入这个大家庭的朋友,有所帮助,大家不要扔我砖头哦。


第一点:要善于创新


开办网店,不仅仅是把宝贝上架就完事了,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的方法,终究是咀嚼人家嚼剩下的甘蔗,没什么滋味可言,结果是总跟着人家的脚步走,自己没有主动权,使网店很难有经营上的起色。任何网店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,作为网店的老板,一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起来。至于如何创新,我想,说出来的方法就不算新了,大家自己琢磨,我想会有收获的。

第二点:要有向往成长的信念和决心


网店经营者如果不追求成长,或不向更高目标冲击,你就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你商店里的商品会卖出去吗?网店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额,就必须加强与之有关的一切活动,如特价热卖,举办一些活动(比如已经快卖完的商品搞"满××就送××"的活动),节假日促销等等。


第三点:给自己一个合理的利润空间,追求合理的利润


开网店,大家的目的就是嫌钱,所以,不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。这一点非常重要,同样一个宝贝,淘宝上都要找出十几个、几十个甚至成千上万个卖家,大家的品质差不多,价格也没有什么大的差异,这个时候,比较的就是服务,服务质量的好坏,直接决定您的成交量和回头率。这是基本的营销之道,大家都是知道的,不过做起来,就不是那么完美了,大家一定要注意。
 


第四点:关注用户的实际需要


网店生意兴隆与否取决于顾客的购买欲望和购买力,故网店只有不断关注顾客的实际需要,方可让消费者买到所要的东西,还有一点不可忽视:顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。开办网店,要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说,了解顾客或叫市场调查是开店的“第一步”。我是这么做的,如果顾客想要的东西我这里没有,那我就帮她去找,直到她买到满意的宝贝为止,呵呵,虽然卖的不是自己的宝贝,但起码在买家那里积累的人气,这也是一种潜在资源哦。

第五点:把握潜在的商机

很多时候,生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机。网店在平时要善于选择适当时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时间,这样在销售上就方便了,这个说起来容易,做起来比较麻烦,这就要求卖家有敏锐的洞察力和对宝贝的把握。

第六点:一定做好特色营销

现在网上开店的很多,就拿淘宝来说至少也有上千万的网店了。那么多的网店,若要顾客走进你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得毫无品味。您是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。为什么同样的宝贝有的卖家热卖,而你的却无人问津?信用只是其中一个原因罢了。
 


做好网店特色功夫,就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。倘若你的网店在商品上无越人之处,那里就应该在销售手段上,或者是店铺设计上有一定的优势,这也不是说就一定要把店铺弄的很花俏,毕竟顾客还是注意你的商品居多!如何把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。

第七点:安个计数器吧

这个对销量的影响不大,但可以知道自己网店的流量怎么样,根据流量统计可以给自己一个努力的方向。现在免费的计数器到处都是,不妨一试。
 

第八点:愿意的话就作一些店面修饰

我没做,不过听说装修过的网店确实比较吸引人,可以试试看喽

网络营销是一门学问,单单的靠提升浏览量起不到根本的作用,需要我们做全方位的工作才行。小店也在摸索中前行,希望大家多多交流经验,使我们的这个所谓的事业能够有所成!

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来源:淘宝,购物经验分享

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